Глоссарий

Запуск продукта: этапы, правила, ошибки

автор
Автор Максим Пушкарёв
clock
На чтение 7 минут
Запуск продукта - это период, во время которого нужно сформировать у целевой аудитории правильное представление о вашем предложении. Сделать это непросто, поэтому важно придерживаться четкого плана.
В данной статье мы расскажем:
  • Суть запуска продукта
  • Этапы запуска продукта
  • 3 правила успешного запуска продукта
  • Ошибки при запуске продукта

Суть запуска продукта

Лонч (от англ. product launch) является одной из ступеней запуска продукта, на которой фирма должна убедить клиентов в том, что её предложение несёт ценность. Таким образом формируется спрос. Потенциальные покупатели должны поверить, что новый продукт им необходим. Данный этап начинается раньше самого выхода продукции. Это делается для того, чтобы к моменту старта продаж заинтересовать как можно больше людей.

Суть запуска продукта

Какие задачи стоят перед лонч-маркетингом:

  • предоставление целевой аудитории сведений о новом товаре;
  • пробуждение заинтересованности к новинке;
  • улучшение узнаваемости бренда;
  • создание у аудитории хорошего отношения к конкретному типу товаров;
  • формирование быстрых продаж.
Для примера предположим, что вы сделали запуск курса «Как освоить профессию графического дизайнера за 2 недели». Без рекламы, информации о запуске обучения, преподавателях и возможности трудоустройства пользователи вряд ли заинтересуются вашим курсом. Для повышения спроса необходимо первым делом привлечь людей. К примеру, можно сделать крупную акцию или хорошую скидку.

До разработки лонча надо пройти следующие этапы:

  • Релонч. На нём происходит создание рекламной стратегии и чёткое описание задач, которые надо выполнить во время будущей кампании.
  • Софт Лонч. Тестовый запуск товара в ограниченном количестве. Таким образом компании анализируют спрос и реакцию людей на рекламу.

Этапы запуска продукта

Составление портрета целевой аудитории

Для грамотного описания целевой аудитории необходимо узнать о предпочтениях людей, которым будет полезен будущий продукт. На полученный результат будут опираться при выборе стратегии. К тому же, не забывайте о сегментации рынка, которая поможет сделать предложение более персональным.

Анализ конкурентов

При изучении других компаний с такой же продукцией, как у вас, вы сможете увидеть слабые и сильные стороны воронки продаж. Вам необходимо узнать следующее:
  • есть ли на рынке похожая продукция или услуги;
  • каким образом предоставляются товары и услуги;
  • плюсы и минусы конкурентов;
  • ценовая политика рынка;
  • мнения реальных покупателей о продукции.
Анализ конкурентов

Добытые сведения помогут вам в запуске продукта и продвижении вашей новинки.

Выявление главных достоинств товара

Если вы выпускаете абсолютно новый продукт, необходимо рассказать аудитории о его преимуществах. К примеру, сделать акцент на:
  • уникальном дизайне;
  • лёгком применении;
  • хорошей цене;
  • долговечности.
При уменьшении количества плюсов берите во внимание потребности клиентов. Делайте упор на те преимущества, которые будут особенно важны для целевой аудитории.

Подготовительный этап

Сначала необходимо провести работу с клиентами: изучить нужды потребителей, используя социологический инструментарий. Для этого подойдут опросы, фокус-группы, онлайн-сервисы (к примеру, Яндекс.Взгляд). Выявить боль целевой аудитории можно с помощью тематических групп в социальных сетях, отзовиков, заявок в техническую поддержку.

Анонс

От этой ступени зависит успех запуска нового продукта. Ваша кампания должна подогреть интерес целевой аудитории и заставить её ждать начала продаж. Поможет в этом увлекательный промо-ролик либо проведение промо-акции.

Начало продажи

Главная задача на этом этапе – проинформировать как можно больше людей о запуске продукции или услуги. Сделать это можно с помощью следующих каналов связи с покупателями:

Начало продажи

  • социальных сетей;
  • гостевых статей;
  • рассылок на электронные почты;
  • новостей на официальной интернет-площадке компании;
  • СМИ;
  • рекламы.

Дальнейшая работа

Данный этап необходим не для привлечения покупателей или продвижения товара, а для работы с уже имеющейся аудиторией.

В ваши задачи будет входить обновление контента, добавление полезных рекомендаций по применению продукции, запуск акций, размещение отзывов покупателей, улучшение продукта, при котором берутся во внимание нужды потребителей.

3 правила успешного запуска продукта

  • Запуск товара в наиболее подходящий момент
Некоторые компании стараются быстро выпустить новый продукт, а какие-то, наоборот, сильно откладывают начало продаж, потому что хотят сделать всё идеально. Но и тот, и другой подход не являются правильными. Желательно определиться с наиболее подходящим временем.

Если слишком поспешить с началом продаж, то вероятнее всего рынок будет не подготовлен, а продукт выйдет с недоработками. Из-за этого вам придётся вложить дополнительные деньги, чтобы закончить новинку и провести её релонч. При этом, если затянуть с запуском, на рынке к выходу вашего продукта может быть уже много конкурентов, к тому же новинка быстро устареет и вряд ли окупится.

Нецелесообразно выпускать новую модель смартфона спустя месяц после предыдущей, потому что целевая аудитория не захочет так быстро менять телефон. В случае с поздним выпуском конкуренты успеют продать свои новинки раньше вас, и ваша продукция не будет иметь спрос. Есть ещё несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание при выборе времени для запуска продукта на рынок. Сюда, к примеру, относится сезон: зимние сапоги точно не будут актуальны летом.

  • Продуманные действия команды
Во время лонча надо грамотно распределить обязанности между всеми, кто принимает в нём участие, чтобы все поставленные цели были достигнуты. Помимо этого, установите строгие сроки и придерживайтесь их. Нескоординированная работа может стать причиной дополнительных растрат и плохих продаж. Если запустить маркетинговую кампанию раньше, чем выйдет продукт, то люди, которых заинтересует реклама, не смогут найти товар, чтобы приобрести его. Но и если новинка вышла, а маркетологи ещё не разработали рекламную схему, то продукция будет лежать и ждать, когда о ней узнают потенциальные клиенты.
  • Персонализированная реклама
Маркетинговая кампания должна соответствовать целевой аудитории и рассказывать о достоинствах товара, которыми не обладают продукты конкурентов. Для этого надо учитывать прелончевое изучение рынка. 3 правила успешного запуска продукта Совершенно нецелесообразно вкладываться в рекламу детского питания во время фильма ужасов, если вашей целевой аудиторией являются молодые мамы, которые обычно не смотрят подобное. Используйте такие методы информирования, которые лучше всего подходят новинке и покупателям. Во время лонча маркетинговая кампания должна быть яркой, мощной и способной заинтересовать. Грамотная реклама донесёт до аудитории необходимую информацию о запуске нового продукта, пробудит интерес и поспособствует покупке.

Ошибки при запуске продукта

В любом деле и абсолютно каждый может допустить оплошность. И это вполне нормально, ведь не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Если у вас уже был неудачный опыт, то его стоит учитывать, чтобы не повторять в будущем. При этом неплохо, если вы будете учиться не только на собственных ошибках, но и на неудачах других людей, чтобы сэкономить время. Ошибки при запуске продукта Во время выпуска нового товара молодые компании и продакты довольно часто ошибаются. Какие же самые распространённые ошибки?
  • Недостаточный анализ. Вам надо принять тот факт, что предварительные исследования очень важны. Недостаточно изучить цены конкурентов. Добудьте максимальное количество информации. К тому же в век технологий сделать это не особо сложно.
  • Несогласование действий с руководителем и продажниками. Продакт-менеджеры разрабатывают идеи, которые нередко не имеют шанса на реализацию. Решать, насколько продукт подходит компании, может только генеральный директор (собственник) организации и руководитель отдела продаж. Таким образом вы не потратите деньги на запуск товара, на который не будет спроса.
  • Ошибки в бюджете. Нередко во время расчётов учитывают только расходы на техническую реализацию и запуск на рынок до прихода первых покупателей. При этом не берётся во внимание тот факт, что рекламировать товар надо и в будущем, чтобы целевая аудитория не теряла интерес к продукту. В итоге получается ошибочная себестоимость и неправильная оценка целевых метрик.
  • Использование одной схемы на протяжении многих лет. В современном мире изменения происходят невероятно быстро. Так что вряд ли стратегия, которая сегодня принесла вам успех, завтра тоже «выстрелит». Регулярно анализируйте её и меняйте с учётом нынешних рыночных тенденций. Если пренебречь этим советом, то можно не надеяться на большие продажи.
Запуск продуктов является непростой и многоэтапной задачей. До того как к вам придут первые клиенты, которые купят продукт, придётся провести колоссальную подготовительную работу. Самостоятельно анализировать, разрабатывать рекламную кампанию и прочее непросто, так что обязательно соберите команду из профессионалов. Только так вы сможете прийти к успеху.
Сохраните себе:
Читайте также
Бюджет проекта: составляющие, этапы разработки
Из этого материала вы узнаете: Что собой представляет бюджет проекта Структура бюджета…
Установление контакта с клиентом: цели, техники, принципы
Из этого материала вы узнаете: Цели и задачи установления контакта с клиентом…
Таргетированная реклама: что это такое и как работает
Из этого материала вы узнаете: Что такое таргетированная реклама Зачем нужна таргетированная…
Постановка целей по SMART: суть методики
В данной статье мы расскажем: Технология постановки целей по SMART Критерии постановки…
Одностраничный сайт: понятие, функции, создание
В данной статье мы расскажем: Что собой представляет одностраничный сайт Виды одностраничных…
Наружная реклама: виды, правила размещения
В данной статье мы расскажем: Преимущества и недостатки наружной рекламы Закон о…
Тестирование гипотез: где применяется, как выполняется
В данной статье мы расскажем: Что такое тестирование гипотез простыми словами Процесс…
KPI отдела продаж: понятие, основные показатели
В данной статье мы расскажем: Что такое KPI отдела продаж и для…
Бизнес-партнер: для чего нужен и как найти
В данной статье мы расскажем: Определение бизнес-партнера Цели и задачи сотрудничества с…
Бесплатные каналы продвижения, их плюсы и минусы
В данной статье мы расскажем: Суть и виды каналов продвижения Основные каналы…
Позиционирование компании: виды, стратегии, цели и задачи
В данной статье мы расскажем: Цели и задачи позиционирования компании Преимущества позиционирования…
Позиционирование продукта: стратегии, методы, этапы
В данной статье мы расскажем: Суть позиционирования продукта Модели и стратегии позиционирования…