Мониторинг конкурентов – важнейшая составляющая успешного бизнеса
Из этого материала вы узнаете:
- Зачем нужен мониторинг конкурентов
- Пошаговый мониторинг конкурентов
- Методы мониторинга конкурентов
- Мониторинг конкурентов на маркетплейсах
Зачем нужен мониторинг конкурентов
Изучение конкурентной среды становится ключевым элементом стратегического планирования для предприятий, стремящихся к укреплению положения на рынке. Понимание тонкостей функционирования конкурентов обеспечивает не только преимущество в борьбе за долю рынка, но и возможность разработки более сбалансированных и эффективных бизнес-стратегий.
Источник: shutterstock.com
Мониторинг рынка конкурентов является важным этапом в различных ситуациях:
- При формировании бизнес-стратегии: необходим для определения потенциальных возможностей и угроз. Помогает определить характеристики продукта, его стоимость, стратегию продвижения и прогнозировать его успешность на рынке.
- При проведении маркетингового исследования: неотъемлемая часть процесса общего маркетингового анализа. Результаты анализа используются для формирования SWOT-анализа, который становится основой для разработки стратегии маркетинга.
- При планировании маркетинговых мероприятий: необходим, чтобы быть в курсе последних изменений на рынке и принимать эффективные решения.
Позволяет выявить различия между вашим продуктом и продуктом конкурентов, определить источники привлечения клиентов, а также методы их удержания. Полученные знания и использование передовых практик отрасли способствуют оптимизации ресурсов и повышению эффективности маркетинговых действий.
Частота проведения анализа конкурентов зависит от динамики конкурентной борьбы на рынке. Для предприятий, находящихся в условиях высокой конкуренции, рекомендуется проводить анализ раз в квартал, а для менее динамичных рынков достаточно 1-2 анализов в год.
Пошаговый мониторинг конкурентов
В процессе мониторинга и анализа конкурентов важно выделить ключевые шаги, которые помогут получить максимальную пользу от процедуры. Вот несколько этапов, которые можно адаптировать под конкретные условия бизнеса и выбранную маркетинговую стратегию.
Определение конкурентов
Первым шагом является поиск компаний в вашем сегменте с аналогичной продукцией. Анализ деятельности подобных предприятий поможет выявить эффективные стратегии и тактики, которые можно перенять.
Исследование ассортимента и качества продукции
Для более глубокого понимания конкурентной среды необходимо изучить ассортимент соперников, а также оценить качество. Обратите внимание на стратегии ценообразования и предоставления скидок. Это может оказать влияние на привлечение клиентов.
Анализ тактики продаж и результатов
Годовые отчеты публичных компаний доступны в Интернете. Чтобы найти информацию по отчетам частных предприятий потребуются дополнительные усилия. Часть ее, к примеру, можно получить из внутренних источников.
Общаясь с клиентами, вы можете получить ценные знания о том, почему они выбирают вас или ваших конкурентов. Если в вашей CRM отсутствует информация об оппонентах, стоит обратиться к отделу маркетинга и продаж за сбором дополнительных данных.
Источник: shutterstock.com
Важно задавать клиентам вопросы не только о вашем товаре, но и о продукции конкурентов. Исследование причин выбора вашего или другого продукта позволит лучше понять потребности и предпочтения аудитории.
Если клиент уже приобрел товар у конкурента, не стесняйтесь связаться с ним и выяснить, что именно привлекло его в другой компании. Разговор даст вам ценную обратную связь о конкурентных преимуществах и областях для улучшения.
Анализ цен и преимуществ
Мониторинг цен конкурентов поможет определить оптимальную цену для вашего продукта или услуги.
Важно изучить преимущества, которые предлагают конкуренты. Обратите внимание на различные акции, скидки или бонусные программы, которые могут привлечь внимание целевой аудитории. Изучив такие предложения, вы сможете определить, где есть возможность улучшить свою конкурентоспособность и как привлечь больше клиентов.
Анализ маркетинговых стратегий
Изучение способов продвижения, которыми пользуются конкуренты, позволяет получить вдохновение для собственной маркетинговой стратегии. Анализируя веб-сайты и маркетинговые материалы, вы можете выявить эффективные методы привлечения аудитории.
Источник: shutterstock.com
Важно обратить внимание на рекламные кампании в офлайне и онлайне, чтобы оценить общую стратегию продвижения соперников.
Анализ контентной стратегии
Изучение контентной стратегии конкурентов помогает понять, какие темы и форматы наиболее привлекательны для целевой аудитории. Оценка качества контента и визуального оформления также играет важную роль, поскольку только качественный контент способен заинтересовать и удержать внимание аудитории.
Исследование технологий
Один из наиболее простых методов – это анализ вакансий, опубликованных вашими соперниками, особенно в отношении вакансий для разработчиков. Часто в таких объявлениях указываются используемые инструменты и технологии. Специализированные сервисы мониторинга конкурентов, например, Built With, также могут быть полезными для подобного анализа.
Оценка маркетингового контента
Понимание привлекательности контента вашего конкурента поможет определить успешные стратегии и направления для вашей собственной компании. Анализируя реакцию аудитории на публикации, вы сможете сделать выводы о привлекательности и эффективности контента конкурента.
Присутствие в социальных сетях
Изучение активности конкурентов в социальных сетях поможет понять, как они привлекают внимание к своему бренду и взаимодействуют с аудиторией. Оцените наличие ссылок на социальные сети на их веб-сайтах, активность репостов, а также наличие призывов к действию рядом с кнопками социальных сетей.
SWOT-анализ
Проведение SWOT-анализа поможет выявить сильные и слабые стороны конкурентов, а также возможности и угрозы для вашего бизнеса. Анализ является ключевым инструментом для разработки стратегии и принятия взвешенных решений на основе текущего положения на рынке.
Источник: shutterstock.com
Регулярное обновление информации о деятельности оппонентов является необходимым, учитывая непостоянство рынка и непрерывные изменения в технологиях и стратегиях. Поэтому важно понимать, как проводится мониторинг конкурентов. Только такой подход позволит оставаться в курсе новых возможностей и вызовов, с которыми сталкивается бизнес.
Методы мониторинга конкурентов
Для осуществления эффективного анализа существует ряд методов, позволяющих систематизировать информацию и выявить ключевые аспекты, влияющие на бизнес. Рассмотрим некоторые из них:
SWOT-анализ.
SWOT-анализ является мощным инструментом для выявления сильных и слабых сторон продукта или компании, а также возможностей и угроз, с которыми они сталкиваются на рынке. Метод помогает предпринимателям понять, какие аспекты бизнеса они могут контролировать, а за какими им придется наблюдать и адаптироваться.
Анализ пяти сил Портера.
Метод анализа пяти сил Портера разработан для оценки конкурентной среды на рынке. Он включает в себя оценку угроз появления заменителей продукции, влияния новых участников, силы покупателей и поставщиков, а также уровня конкуренции.
Оценка этих факторов, а также мониторинг рекламы конкурентов помогает выявить ключевые драйверы конкурентной борьбы и потенциальные угрозы.
PEST-анализ.
PEST-анализ направлен на изучение внешней среды, включая политические, экономические, социальные и технологические аспекты, которые могут оказывать влияние на бизнес. Метод помогает компаниям понять, какие факторы могут повлиять на деятельность, а также разработать стратегии адаптации и реагирования на изменения в окружающей среде.
Сегодня на рынке большое количество организаций, которые предлагают услуги мониторинга конкурентов. Обратившись к ним, можно получить быстрый и качественный анализ. Плюс их деятельности еще и в том, что в своей работе они используют специальные сервисы для мониторинга конкурентов, про которые вы могли даже не знать.
Мониторинг конкурентов на маркетплейсах
При оценке конкурентов на онлайн-маркетплейсах требуется особый подход, учитывающий динамику и специфику платформ. Этот вид анализа необходимо выделять в отдельную категорию, поскольку он играет ключевую роль в формировании успешной стратегии.
Проведение анализа конкурентов на таких площадках, как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, следует начинать еще до вступления на эти рынки. Недостаточное изучение рыночной среды и отсутствие оценки перспективных ниш и товаров может привести к неудачам.
В первую очередь важно выявить лидеров рынка и прямых конкурентов, чтобы определить основные направления анализа. Далее следует изучить ряд ключевых аспектов:
- Объем ниши: оценка количества предложений на рынке, выявление популярных позиций и товаров с низким спросом, что позволяет определить потенциальные возможности для вхождения на рынок.
- Цены и условия: анализ ценовой политики конкурентов, который помогает сформировать конкурентоспособные предложения.
- Активность покупателей: изучение количества просмотров и покупок товаров, а также отзывов позволяет оценить интерес к продукции.
- Ключевые слова: идентификация запросов, по которым пользователи ищут товары, и анализ их активности на маркетплейсах.
- Сезонность: оценка изменений спроса на товары в зависимости от времени года и приближения праздников.
- Условия доставки: изучение условий доставки и получения заказов.
- Остатки товаров: анализ наличия товаров на складах конкурентов, позволяющий оценить спрос на них и их популярность.
- Оформление карточек товаров: изучение качества фотографий, использование инфографики и графических элементов на страницах товаров.
- Описание и характеристики: оценка объема и детализации контента о товарах.
Источник: shutterstock.com
Хотя вы можете считать, что ваш продукт уникален, вероятно, конкурент все же найдется. Изучите карточки оппонента, обратите внимание на дизайн, описание и характеристики. Проведите анализ по ключевым запросам, которые могут привести потенциальных клиентов к товарам.
Часто бывает так, что ваш конкурент занимает верхние позиции в поисковой выдаче по запросам, которые вы даже не учитывали изначально. Упустив один запрос, вы рискуете потерять десятки, а то и сотни потенциальных покупателей.
Для успешного функционирования ни одна компания не может обойтись без обширного анализа состояния рынка и конкурентов в нише.
Мониторинг конкурентов предоставляет необходимую информацию для здорового развития бизнеса, установки реалистичных целей и эффективного решения задач. Это способствует увеличению объема продаж и улучшению финансового положения компании.
Конкурентный анализ является неотъемлемой частью стратегии маркетинга и требует регулярного проведения, чтобы не только не отстать от оппонентов, но и опережать их.