Баг: виды, причины, отладка

Автор Максим Пушкарёв

На чтение 7 минут

• Что такое баг
• Атрибуты бага
• Причины возникновения багов
• Что делать с багами
• Как избежать багов

Что такое баг

Баг (от англ. bug) — это ошибка в программе, приводящая к ее неправильному функционированию. Баги отличаются от серьезных ошибок тем, что хотя они нарушают работу программы, часто не препятствуют ее запуску. Например, одна кнопка может перестать реагировать на нажатия, определенная команда может выполняться неверно либо элементы интерфейса отображаются с ошибками или искажениями.

Термин bug («жук») использовался для обозначения технических неисправностей еще до возникновения компьютерной техники. Так, в одном из писем Томаса Эдисона 1878 года данное название употреблялось для мелких дефектов устройств, затрудняющих их нормальное функционирование. Инженеры радиоэлектроники и телеграфисты также использовали слово «жучки», подразумевая редкое и трудно выявляемое нарушение работы оборудования.

В программировании данный термин начал активно использоваться с середины XX века из-за знаменитого случая, который произошел 9 сентября 1947 года. Исследовательница Грейс Хоппер выявляла проблему в компьютере Harvard Mark II и нашла настоящего насекомого — мотылька, попавшего внутрь реле и вызвавшего сбой. Насекомое было извлечено и прикреплено к странице рабочего журнала с подписью: First actual case of bug being found («Первый зафиксированный случай нахождения жучка»). Этот эпизод вошел в историю программирования, закрепив популяризацию термина bug.

Этапы появления багов:

• Этап разработки. Основная масса багов формируется именно в процессе написания кода. Чаще всего причиной становится:

- человеческий фактор (ошибки разработчика);

- неоптимальное решение задачи (неудачно выбран алгоритм);

- логические просчеты.

Некоторые проблемы заметны сразу, другие же проявляются только при выполнении конкретного сценария или комбинации обстоятельств.

• Этап тестирования. Даже тщательно проверенный код может таить скрытые дефекты. Главная задача тестировщиков — выявление случаев, при которых программа выдает непредусмотренные реакции. Среди распространенных примеров:

- проблема обработки пустых полей ввода;

- замедление или отказ при частом переключении между элементами интерфейса.

• Продукт вышел в релиз. Несмотря на тестирование, некоторые ошибки всплывают уже после выхода материала в свет. Наиболее распространенные причины:

- различия в аппаратной платформе;

- разные настройки операционной системы;

- устаревшие или новые версии драйверов и браузеров.

Отдельные ошибки проявляются исключительно при большой нагрузке или обновлении вспомогательных библиотек.

• Видеоигры. Игра — особый источник интересных багов. Самые известные проблемы включают:

- персонажей, запутавшихся в уровнях или объектах окружающей среды;

- невозможность нормально передвигаться по миру игры;

- фризы и визуальные искажения.

Нередко ошибки создают комичный эффект и становятся популярными мемами среди аудитории, как, например, выражение «застрять в текстурах». Хотя многие баги обусловлены самой игрой, порой проблемы возникают из-за нелегальных игровых дополнений или модификаций.

• Интернет-проекты. Веб-продукты подвержены многочисленным техническим недостаткам, связанным с:

- нарушениями в JavaScript-кодах;

- конфликтующими плагинами и расширениями;

- некорректными запросами к серверу.

Такие проблемы могут привести к нарушениям функционала или полной потере работоспособности страницы. Стоит отметить практику Bug Bounty, когда компания награждает пользователей деньгами за найденные уязвимости.

Атрибуты бага

Каждый баг характеризуется двумя ключевыми параметрами: приоритетом и уровнем серьезности.

Степень серьезности характеризует интенсивность влияния бага на возможности использования программы. Обычно выделяются пять градаций серьезности. Самыми рискованными считаются блокирующие баги, которые делают программу непригодной для эксплуатации. Скажем, мобильное приложение перестает открываться, оставляя пользователя перед пустым экраном.

Менее значимы тривиальные баги, фактически никак не сказывающиеся на работе приложения и мало заметные обычным пользователям. Например, это может быть простая опечатка в наименовании раздела меню, в который заходят крайне редко.

Приоритет — это показатель, определяющий скорость исправления ошибки. Если с технической стороны баг может казаться несущественным, но он важен для целей бизнеса, его приоритет повышается.

Выделяют три уровня приоритета:

• Высокий: устранение первоочередное, приоритет выше остальных задач.
• Средний: исправляется после закрытия всех высокоприоритетных багов.
• Низкий: решается после исправления ошибок с высоким и средним уровнем важности.

На практике редко применяют одновременно оба показателя — приоритет и серьезность. Чаще команды предпочитают объединить их в единый параметр или сосредоточиться на каком-то одном критерии. Наибольшее внимание уделяется приоритету, поскольку он помогает определить порядок исправления дефектов: что нужно фиксировать незамедлительно, а что может подождать.

Обычно команды определяют приоритеты на интуиции и опыте, реже полагаясь на формализованные инструкции. Понимание важности багов складывается в процессе обсуждений и совместной работы над продуктом.

Причины возникновения багов

1. Недостаточное тестирование. Команда тестировщиков может столкнуться с дефицитом опыта, времени или ресурсов. Иногда проект испытывает временные ограничения, что приводит к пропуску отдельных этапов тестирования. Такая стратегия оправдана, если продукт изначально нацелен на одну платформу (например, только iOS или Android), а баги на других площадках не представляют серьезной угрозы бизнесу.
2. Несовместимость платформ. Продукт может стабильно функционировать на одной платформе, но показывать ошибки на другой. Типичным примером служит браузерная совместимость: сайт может выглядеть идеально в Google Chrome, но демонстрировать сломанную верстку в Safari или Mozilla Firefox.
3. Недостаточно проработанная документация. Без четких инструкций и подробного описания продукта разработчики могут неправильно трактовать задания, а тестировщики – упустить важные сценарии тестирования. В результате программа функционирует с ошибками. Документация важна, особенно в крупных проектах, но в небольших командах, где все члены хорошо понимают задачи, затраты на нее могут оказаться избыточными.
4. Изменение требований. Частые модификации проекта усложняют сопровождение кода. Необходимо переписывать фрагменты программы, адаптировать технологии и учитывать новые условия. Постоянные изменения увеличивают вероятность внесения новых ошибок. Поэтому опытные специалисты стремятся создать стабильный первоначальный план, минимизируя последующие правки.

Что делать с багами

Баги документируются в специальном отчете — баг-репорте. В нем детально фиксируется вся информация о возникшей проблеме в ПО, устройстве или процессе. Такой отчет также называют отчетом об ошибке.

Цель баг-репортов — облегчить отслеживание, классификацию и последующее устранение дефектов в существующих программах или продуктах. Помимо описания самого бага, репорт обязательно включает пошаговую инструкцию по повторению ошибки, помогающую разработчику разобраться в причинах сбоя.

Отчет об ошибке (баг-репорт) составляется, чтобы обеспечить структурированное хранение информации о каждом дефекте. Он может содержать дополнительные данные, такие как:

• операционная система;
• характеристики устройства;
• скриншоты проблемы.

Представьте ситуацию: в рабочий чат ежедневно поступают десятки сообщений о найденных ошибках. Без фиксации в документе нужная информация теряется, ответственность размывается, и задача остается нерешенной. Чтобы предотвратить такую путаницу, каждый баг оформляется в отдельный отчет, где формулируется суть проблемы и определяется исполнитель, занимающийся решением.

Правильно составленный отчет экономит время и предотвращает недопонимание. Вот ключевые рекомендации:

1. Четкость названия. Заголовок должен ясно отражать суть проблемы. Старайтесь уместить название в лаконичное предложение, понятное любому специалисту.
2. Подробное пошаговое описание. Объясните, каким образом возникла ошибка, и добавьте необходимые скриншоты. Исключайте ненужные подробности вроде указания включить компьютер.
3. Прикладывайте иллюстрации. Лучше показать наглядно, чем долго объяснять словами. Добавляйте снимки экрана, выделяя места с ошибками.
4. Обходные пути. Предложите временный вариант решения, если такой доступен.
5. Технические спецификации. Сообщите точные данные своего устройства, версию ОС или браузера.
6. Фактическое и ожидаемое поведение. Четко изложите разницу между тем, что получилось, и тем, что ожидалось увидеть.
7. Оценка степени серьезности. Оцените, насколько сильно баг нарушает рабочие процессы и какую угрозу представляет для конечного пользователя.

Основное правило составления баг-репорта — одна ошибка на один отчет. Это позволяет избежать нагромождения лишней информации и облегчает работу специалиста по устранению конкретной проблемы.

Как избежать багов

Существуют два действенных метода предотвращения багов на этапе разработки:

1. Использование инструментов отладки. Специальные программы помогают разработчику оперативно проверять результаты выполнения каждого участка кода. Эти инструменты предоставляют численные показатели, наглядно демонстрируя правильность операций и сигнализируя о возможных ошибках.
2. Привлечение профессиональных тестировщиков. Они проводят всестороннее тестирование интерфейса в реальных условиях, оценивая его работоспособность на различных платформах и в разных сценариях использования. Благодаря этому любая крупная разработка обязательно проходит этап тестирования, чтобы минимизировать риски появления багов.

Баги неизбежно сопровождают разработку любых приложений. Подавляющее большинство из них не заметно для пользователя, так как устраняется еще на начальном этапе. В финальную версию программы проникают лишь единичные, малозначительные ошибки, возникающие при специфических условиях эксплуатации. Специальные отчеты о падениях (краш-репорты) позволяют разработчикам получать информацию о редких проблемах прямо от пользователей и своевременно их исправлять.