Продуктовый маркетинг: ценность, эффективность, этапы разработки кампании

Продуктовый маркетинг: ценность, эффективность, этапы разработки Маркетинг

В данной статье мы расскажем:

Что это такое? Продуктовый маркетинг отвечает за взаимодействие клиента и товара. Нацелен на выработку стратегии, включающей в себя ценообразование, позиционирование, разработку сообщений для целевой аудитории (ЦА).

Кто это делает? Продуктовый маркетолог – специалист, который всем этим занимается. Он анализирует рынок и ЦА, проверяет жизнеспособность товара, оценивает его и делает все, чтобы тот был востребован у покупателей.

Суть продуктового маркетинга

Поговорим о продуктовом маркетинге (product marketing, PM). Это довольно новая тема в мире бизнеса и современных технологий, но её ключевая идея возникла уже давно, и основана она на понятии «управление продуктом».

Если вы поинтересуетесь крупными компаниями США, которые доминировали на рынке в 40-х годах 20 века, вы поймете, о чём речь. Эти фирмы считаются базой американского капитализма, они заложили основу того, что мы сейчас называем PM или, как обозначил это Нил МакЭлрой ещё в 1931 году, бренд-маркетингом.

С тех пор мир сильно изменился, старые способы управления товарами просто не могут идти в ногу с сегодняшней экономикой и информационным веком. Эволюция разработки и выпуска программного обеспечения предполагает более глубокое взаимодействие с пользователями.

Суть продуктового маркетинга

Именно тогда, в хаотической среде и разнообразных нуждах потребителей, зародился маркетолог 21 века. Менеджеры по продуктам столкнулись в работе с проблемой: они не смогли или, может, не считали нужным создать привлекательный для потребителя товара контент.

Из-за этого они многое теряли, в том числе прибыль, одновременно с ростом населения и разнообразием запросов клиентов. Можно назвать их классическими белыми воротничками, которые, сидя в своих комфортных кабинетах за стеклянными стенами, принимали решения, совсем не учитывая запросов тех людей, для кого предназначены изготавливаемые ими продукты.

Ценность продуктового маркетинга для компании

Чтобы чётко понять значение продуктовой политики в маркетинге, достаточно представить такую печальную историю: какая-то компания потратила время, усилия, немалые деньги на создание уникального продукта. Сотрудники с трепетом ожидали его релиза.

Продукт выпустили на рынок, но никто его не купил. Почему так случилось? Представим иную ситуацию: вы устроили вечеринку, но никому об этом не сказали. Поэтому никто не пришел. А как могло быть иначе?

Точно то же произошло и с продуктом в первой нашей истории: аудитория, для которой его создали, не знала о его существовании, поэтому никто ничего и не купил. Из этого можно сделать вывод: продуктовый маркетинг очень важен, так как он является информационным каналом о товаре.

Основные задачи управления продуктом:

  • Формирование чёткого и запоминающегося позиционирования компании на рынке — сложная, но необходимая задача. Нужно понять, как продукт/услуга могут занять лидирующее место в глазах ЦА и выделиться среди конкурентов. Позиционирование должно учитывать такие факторы, как конкурентные альтернативы, уникальные качества товара, конкретные преимущества, ценность для клиентов, сегментацию целевых потребителей и рыночную категорию.
  • После позиционирования необходимо разработать ценностное предложение, которое будет понятно и привлекательно для ЦА. Важно ответить на ключевые вопросы: почему клиент должен приобрести продукт/услугу? Какую его проблему, потребность он решит? Какие преимущества и выгоды предлагает товар по сравнению с конкурентами?
  • Создание портрета клиента — важный шаг в разработке стратегии маркетинга и продаж. Он представляет собой собирательный образ типичного представителя ЦА, учитывающий его демографические и психографические качества, потребности, мотивы и поведение. Портрет потребителя помогает глубже понять его мировоззрение и ожидания, разработать целенаправленные маркетинг-сообщения и контент, отвечающие его интересам, нуждам. В итоге это поможет привлечь больше клиентов и сократить расходы на создание лидов.
  • Генерация коммуникаций для потребителя объединяет все упомянутые характеристики. Важно ответить на следующие вопросы: чем продукт привлечёт покупателя? Какую пользу он получит? В чём уникальность продукта по сравнению с конкурентами?
  • Поддержка запуска товара также важна. Все ли участники команды обучены в достаточной мере? Смогут ли они управлять ситуацией, если возникнут проблемы при запуске? Обычно отдел управления продуктом занимается обратной связью, но продакт-менеджер также должен активно общаться с покупателями, чтобы собирать обратную связь.

Ценность продуктового маркетинга для компании

Как мы видим, одна из основных задач PM — ответить на вопрос: почему? И, в соответствии с этим, преобразовать характеристики продукта в описание его пользы для клиентов. Ведь, по большому счёту, люди покупают не функционал или дизайн, а именно ответы на эти «почему».

Задача продуктового маркетинга в том, чтобы правильно определить:

  • Что это и зачем нужен этот продукт?
  • Кто входит в вашу целевую аудиторию?
  • Как привлечь внимание этих клиентов?
  • Цена продукта?
  • Как лучше представить его потенциальному клиенту?

Ответы на эти вопросы лягут в основу продуктовой стратегии маркетинга для продаж товара. В рамках такого подхода можно:

  • Быстро определить, насколько хорошо продукт соответствует рынку (product-marketfit).
  • Создать описание предполагаемого клиента и учитывать его при продвижении товара.
  • Понять нужды будущих потребителей.
  • Создать приблизительный маркетинговый план для нового продукта.
  • Проследить согласованность действий всех привлечённых к решению вопроса команд.
  • Способствовать увеличению доходов компании.

Для эффективного внедрения на рынок любого продукта важно создать чёткую стратегию его успешного запуска.

Главные принципы продуктового маркетинга

В любой маркетинговой стратегии есть 6 основных этапов. Рассмотрим каждый из них.

  • Полезный продукт.

Задача маркетолога в том, чтобы понять, какие свои проблемы и боли решит заказчик, что за выгоды он получит при использовании товара. Хороший маркетолог всегда будет смотреть с точки зрения клиента и, исходя из этого, определять ценность предлагаемого ему.

Правки и идеи этого специалиста помогают усовершенствовать продукт. Важно понимать, что работа продакт-менеджера не заключается в разработке товара/услуги. Главная его задача состоит в анализе и понимании того, насколько данный продукт соответствует потребностям пользователей. На основе этих знаний он определяет, каким образом его можно усовершенствовать.

  • Целевая аудитория.

Любой специалист, только глядя на товар, может определить его примерных потребителей. Он готов ответить на вопросы, например: почему это интересно больше женщинам, чем мужчинам? Каков примерно возраст вероятных покупателей, что они хотят получить, приобретая продукт?

Главные принципы продуктового маркетинга

Маркетологи часто выбирают узкую специализацию, ориентируясь на конкретные сегменты рынка, в которых они могут развиваться. Однако в любом случае они могут определить и наметить последующие шаги стратегии.

  • Общение с клиентами.

Важно в маркетинге информировать ЦА об истории бренда, продажах, инновациях и отзывах клиентов. Это создаёт ощущение своеобразной связи людей и продукта. Не забудьте поделиться своими чувствами, мыслями и опытом, это – эффективная стратегия привлечения покупателей.

  • Профессионализм сотрудников.

Наличие команды гуру в отделе продуктового маркетинга имеет решающее значение для эффективного продвижения продукта. Каждый ее член должен быть профессионалом в своей области, чтобы дополнять навыки другого. Так маркетинговая команда может работать вместе над успешным marketing-планом. Чем яснее и проще для каждого сотрудника будет понимание своей роли, тем качественнее и эффективнее будет труд.

  • Внедрение рекламы.

Часто, не имея всей информации, руководители компании считают, что тратить деньги на PR нецелесообразно. В этом они сильно ошибаются, ведь если ты придумал что-то интересное, то надо, чтобы люди об этом узнали. Сокращение финансирования рекламы – плохое решение при продвижении продукта. Все известные бренды вкладывают в PR большие деньги. Это касается и известных товаров: если о них не напоминать, то спрос будет падать и может исчезнуть совсем.

  • Обработка полученных данных.

Труд маркетолога не остается неизменным, особенно когда речь о продвижении конкретного продукта. В мире маркетинга нет универсальных стратегий, гарантирующих успех. Некоторые подходы могут давать отличные результаты, в то время как другие не приносят никакого эффекта.

Поэтому очень важно проводить анализ собранных данных и делать соответствующие выводы. Один из ключевых аспектов успешной работы маркетолога — создание marketing-плана продукта. Он нужен для анализа всех полученных во время работы данных.

В нём надо отмечать не только успешные моменты, но и изучить неудачи, разобраться в их причинах, найти способы предотвратить подобные ситуации или преобразовать их в положительный опыт. Анализ данных является неотъемлемой частью работы маркетолога. Таким способом можно быстрее и лучше понять, какие marketing-стратегии и тактики приводят к наилучшим результатам.

Условия запуска кампании продуктового маркетинга

Этот подход даёт превосходный результат в сфере информационных технологий (IT), где инновации и быстро меняющиеся тенденции требуют от компаний постоянного обновления и совершенствования продуктов. Данный подход применим и в более консервативных отраслях, таких как производство, розничная торговля и финансовые услуги. Хотя результаты там бывают не впечатляющие, как в IT, но могут привести к значимому росту продаж и улучшению имиджа.

Читайте также: Потребительский маркетинг: как это работает

Ключевым элементом успешной ориентированной на продукт маркетинговой стратегии является наличие сильного продакт-менеджера. И необходимо собрать сильную команду профессионалов.

Продукт или услуга

В сфере информационных технологий пока не все понимают, как важно определить ценность конкретного товара. Для эффективного развития необходимо формирование изолированной команды, отделенной от остальных сотрудников. Их знания о компании могут быть неполными. Основной задачей этой команды будет разработка качественной продуктовой концепции маркетинга, исследование рынка и понимание востребованности товара.

Условия запуска кампании продуктового маркетинга

Надо сделать, чтобы каждое взаимодействие между отделами компании было упрощено. Один из эффективных способов достижения этой цели — использование CRM-системы: сотрудник оставляет заявку на решение своего вопроса, и эта задача сразу принимается в работу.

Такая чёткая структура позволяет сэкономить время и не отвлекаться от основных целей. Для каждого продукта надо определить главную ценность. Она должна быть отделена от других и приносить дополнительную пользу. Назначают ответственного за это человека.

Обычно его должность — менеджер продукта или продакт-менеджер. Его KPI, как правило, соответствуют KPI товара. Руководство устанавливает конкретные цели, которых необходимо достичь, например, поддержание заданных цифровых показателей, достижение определенного уровня выручки.

План обычно разрабатывается на год, что позволяет делать точные прогнозы. Продакт-менеджер обладает свободой принятия решений в рамках бюджета и может рисковать в своей деятельности. Его освобождают от работы с инфраструктурой компании, часто привлекают сотрудников аутсорсинговых компаний или нанимают новых в качестве помощников.

Инфраструктура компании является ответственностью генерального директора, и его роль не должна пересекаться с ролью продакт-менеджера. Оба специалиста обладают равными полномочиями в принятии решений.

Продакт-менеджер отвечает за разработку и внедрение продукта, а генеральный директор — за управление компанией и обеспечение ее жизнеспособности, а также за эффективное использование ресурсов компании. Для успешного выполнения стоящей перед ним задачи важно не перегружать его лишними заданиями, а передать их другим специалистам или нанять дополнительных сотрудников. Это, например:

  • специалисты по онлайн-рекламе;
  • аналитики;
  • организаторы мероприятий;
  • дизайнеры;
  • специалисты по PR;
  • копирайтеры;
  • исследователи.

Команда работает в тесном сотрудничестве, чтобы эффективно создавать и улучшать продукт на основе отзывов пользователей.

Сквозные процессы

В эпоху цифровой трансформации компании все чаще прибегают к сквозным процессам, ориентированным на клиентов. Принимаемые решения должны основываться на потребностях, предпочтениях потенциальных покупателей.

Аналитика, обратная связь, исследования играют важную роль в понимании их запросов и ожиданий. На основе полученной информации необходимо конструктивно обсуждать их комментарии, решать возникшие проблемы и постоянно совершенствовать продукт/услугу в соответствии с этим.

Маркетинговые мероприятия следует проводить еще на самой ранней стадии разработки товара, чтобы создать стратегию привлечения клиентов, оценить потенциал рынка, определить нужды и ценности ЦА. Однако важно помнить, что работа с целевой аудиторией не должна заканчиваться после запуска продукта.

Необходимо поддерживать непрерывное взаимодействие и получать от нее обратную связь и рекомендации. В этом процессе также участвуют UX-специалисты. Одним из важнейших показателей, отслеживаемых после запуска товара, является NPS (Net Promoter Score), который измеряет уровень лояльности аудитории.

Для достижения успеха необходимо организовать слаженную работу на всех уровнях. Важно ее визуализировать, а также использовать в продуктовом маркетинге аналитику в формате road-map.

Зачем компании нанимать продуктового маркетолога

Когда штат работников уже определён, нанимают продуктового маркетолога. Обычно это происходит в одно время с принятием на работу продакт-менеджера.

Зачем компании нанимать продуктового маркетолога

Есть несколько причин нанять менеджера по маркетингу продукта (PMM):

  • Менеджер по продукту не может уделять общению с клиентами много времени и других ресурсов. Здесь на помощь приходит PMM.
  • Продукт стал более сложным или приобрел добавочные функции. И нужно работать над новыми маркетинговыми стратегиями.
  • Изменились условия продаж. Сотрудникам нужны новые сведения для информирования клиентов и уточнения места товара на рынке.

На ранней стадии развития компании, когда количество специалистов небольшое, а рабочие моменты не требуют особой спешки, маркетолог продукта не нужен. Все сотрудники легко доступны, задачи/обязанности быстро делятся между продакт-менеджером, генеральным и техническим директорами.

Но в некоторых случаях менеджеры приглашают PMM с опытом работы с сервисом Performance Marketing на ранних стадиях работы. Они надеются, что руководитель продуктового маркетинга при разработке товарной стратегии сможет вручную проверять свои предположения посредством платной лидогенерации.

Читайте также: Методы розничной продажи: особенности применения

Позже, когда при успешной деятельности компании намечается её дальнейший рост, PMM может планировать дальнейшую работу над развитием товара вместе с высшим руководством. Менеджер по маркетингу продукта также играет важную роль в запуске новинок, разработке marketing-материалов и управлении ценами.

Количество ресурсов увеличивается, и появляется желание их быстро расходовать, поэтому эффективное управление крайне важно. Скоординированное взаимодействие между командами должно поддерживаться по мере увеличения числа клиентов, сегментов рынка. А это требует более подготовленных запусков.

Обязанности продуктового маркетолога

Менеджер по продукту может работать и в отделе продукта, и в группе маркетинга. В редких случаях он может быть подчинен главному исполнительному директору (СЕО). Эта профессия относительно нова, поэтому единого определения, чем занимается Product Marketing Manager, не существует. Конкретные его обязанности напрямую зависят от характеристик продукта и коммерческих потребностей компании. PPM обычно выполняет следующие задачи:

  • Анализ рынка и изучение конкурентов, выявление тенденций и спроса. Он разрабатывает и реализует все доступные методы маркетинговой стратегии для успешного введения продукта, с которым работает, на рынок.
  • Определение позиционирования и уникальных торговых предложений (УТП) товара, а также его ключевых ценностей.
  • Выбор инструментов продвижения и средств коммуникации; разработка, тестирование и масштабирование механизмов привлечения клиентов. Анализ итогов маркетинговых действий.
  • Описание целевой аудитории продукта, анализ сегментации ЦА. Проведение глубинных интервью (CustDev) для выявления потребностей клиентов.
  • Оценка соответствия продукта рынку и рекомендации по его улучшению и развитию.
  • Просчитывает ценообразование и юнит-экономику.

Менеджер по маркетингу продукта возглавляет marketing-кампании и другие мероприятия, позволяющие донести до пользователя ценность товара. По сути, он ведет пользователя по воронке продаж с момента просмотра рекламы до покупки и даже дальше.

PMM занимается введением продукта в эксплуатацию, оценкой уровня удовлетворенности покупателей, привлечением новых клиентов и работой по удержанию имеющейся аудитории. Он опирается на исследования ЦА, разбивает её на группы, устанавливает индивидуальный контакт с каждой.

Ключевые навыки хорошего продуктового маркетолога

Универсальные навыки (softskills) и умения:

  • Коммуникативные способности дают возможность общаться и взаимодействовать с клиентами и членами команды. Умение вести интервью, проводить переговоры и презентации, ставить задачи продуктового маркетинга и создавать эффективное взаимодействие с сотрудниками – всё это является неотъемлемой частью профессионального арсенала Product Marketing Manager.
  • Аналитические способности. Умение формулировать гипотезы, изучать данные, делать выводы на основе проведенных исследований и применять полученные результаты в рабочих процессах – всё это навыки менеджера по продуктовому маркетингу.
  • Так как работа включает в себя взаимодействие с продуктами, часто предназначенными для международного рынка, знание английского языка на уровне Intermediate или выше становится важным условием для успешного труда Product Marketing Manager.

Ключевые навыки хорошего продуктового маркетолога

Существует несколько дополнительных soft-навыков, важных для продуктового маркетолога:

  • Умение работать в команде. PMM должен быть способен объединить различные аспекты продукта, разработку, маркетинг и организовать работу в группах таким образом, чтобы каждый участник процесса действовал слаженно с другими, договаривался и принимал решения. Product Marketing Manager определяет роли в команде, выделяет лидера.
  • Умение ставить цели. Основной должно стать повышение ключевых показателей эффективности продукта. При этом необходимо также определить приоритеты.
  • Критическое мышление. PMM необходимо анализировать и преобразовывать в понятный для коллег и пользователей формат большое количество информации.

Профессиональные навыки (hard skills):

  • Компетентность в области интернет-маркетинга. Навык работы с SEO/ASO, SMM, CPA-сетями, email-marketing. Опыт настройки контекстной и таргетированной рекламы через GoogleAdWords, Яндекс.Директ, VK ADS.
  • Продуктовый маркетолог должен разбираться в аналитике данных и уметь работать с инструментами исследования, такими как Google Analytics или Яндекс.Метрика. Это позволит ему отслеживать эффективность marketing-кампаний и принимать обоснованные решения по их оптимизации.
  • Техника построения клиентских сценариев. JobsToBeDone (JTBD) — это метод, который помогает понять истинные мотивы пользователей при совершении покупки. Например, женщина покупает не просто платье, а средство для того, чтобы подчеркнуть свою красоту и вызвать восхищение окружающих. Customerjourneymap (CJM) — путь клиента от поиска нужного товара до его покупки. Всё это входит в задачи продуктового маркетинга.
  • Опыт проведения глубинных интервью (CustDev). Customer Development — исследование, которое помогает составить портрет клиента, понять его требования к продукту. Надо определить вектор развития товара и то, какие функции, специфика нужны пользователю.
  • Продуктовый маркетолог должен обладать умением создавать презентации в PowerPoint или Figma, писать тексты для релизов, лендингов и слоганов. Знание визуальных коммуникаций поможет подобрать ключевые образы (keyvisuals) для рекламы, а умение формулировать чёткое техническое задание дизайнеру позволит эффективно взаимодействовать с ним.

Этапы разработки маркетинговой стратегии продукта

Рассмотрим поэтапно, как создать работающую стратегию ввода продукта:

Шаг 1: Исследуйте его рынок и определите свою целевую аудиторию

Ключевой этап в начале разработки продукта – проведение исследования для выяснения спроса на него и потребностей клиентов. Чем подробнее анализируете рынок, тем эффективнее будет дальнейшее продвижение вашего товара. Изучайте ЦА при помощи различных методов.

Шаг 2: Оцените жизнеспособность продукта

Изучите доступные данные о продажах, географическом распределении клиентов, ценообразовании. Данные финансовых отчётов помогут вам определить виды продуктов, приносящих наибольшую прибыль.

Этапы разработки маркетинговой стратегии продукта

Проведите опрос существующих клиентов, включая открытые анкеты, чтобы получить качественные отзывы и комментарии. При запуске нового продукта обратитесь к своей ЦА через социальные сети, например, или ещё каким-то способом общайтесь с важной для вас аудитории. Задавайте вопросы на основе критериев, ответы на которые дадут больше информации:

  • Боли. Какие вопросы по продукту X у вас возникают, и что нужно, чтобы их решить?
  • Цели. Какие ориентиры вы преследуете, что ожидаете от продукта?
  • Цена. Какую стоимость товара считаете наиболее подходящей?

Можно протестировать MVP — минимально жизнеспособный продукт (тестовую версию товара):

  • Определите более точно целевую аудиторию продукта. Анализ ее сегментов поможет получить представление об идеальном клиенте и о его ожиданиях от применения товара. Более глубокое исследование ЦА позволит определить оптимальные методы рекламы для привлечения клиентов и способы убедить их выбрать именно ваш продукт.
  • Если это возможно, рекомендуется собрать количественные данные о поведении ЦА на сайте, например, с помощью Яндекс.Метрика, чтобы дополнить портреты потребителей.

Шаг 3: Обратите особое внимание на позиционирование продукта

Это очень важный аспект, поскольку оно в продуктовом подходе в маркетинге помогает создать представление о товаре у покупателей, демонстрирует, какие проблемы он решает, чем отличен от конкурентов.

Для поддержания последовательности во всех взаимодействиях с клиентами рекомендуется разработать стратегию передачи сообщений, которая включает в себя следующие элементы:

  • Уникальное торговое предложение (УТП): особенности бренда по сравнению с другими.
  • ЦА: чётко определить портреты целевых покупателей.
  • История торговой марки: рассказ о происхождении продукта, причинах его производства.
  • Руководство по эффективному распространению информации: рассказ об основной цели, предложении бренда, позиционировании и привлечении его имиджа, а также советы по графическому оформлению и коммуникациям (toneofvoice).

Шаг 4: Установите уникальные цели, соответствующие вашим задачам

Чтобы чётко отслеживать реальную динамику развития бизнеса/продукта важно, чтобы цели, которые вы ставите, были измеримы и, в целом, достижимы. Ошибки при их постановке:

  • Определение нескольких целей одновременно.
  • Отсутствие вариантности.
  • Несоответствие ожиданий и результатов.
  • Недостаток данных.

Шаг 5: Оценка продукта с учётом его стоимости

Фактическая цена товара имеет огромное значение, её следует определять с максимальной реалистичностью. Некорректность в этом может помешать успешному продуктовому маркетингу и привести к неокупаемости товара. Для правильной оценки продукта в соответствии с его реальной рыночной стоимостью, необходимо:

  • Следить за ключевыми показателями эффективности (KPI) вместе с данными продукта.
  • Измерять реальную эффективность товара, чтобы иметь основания для принятия дальнейших решений.

Часто задаваемые вопросы о продуктовом маркетинге

В чём отличия между продуктовым и классическим маркетингом?

Последний включает в себя продуктовую отрасль, но главная его цель – продвижение компании и привлечение большего числа клиентов. Первый же фокусируется на стратегических аспектах: ценообразование, позиционирование, коммуникации с клиентами и конкурентами. В классическом marketing большое внимание уделяется сведениям о бренде, а основа продуктового – понимание потребностей клиентов и связывание их проблем с продуктами через маркетинговые сообщения.

Какие KPI используют для оценки работы продуктового маркетолога?

Для определения качества труда специалиста применяются разные KPI (ключевые показатели производительности). Чаще всего в них учитывают финансовые сведения и данные по продукту:

Коэффициент конверсии в целевое действие. Последним, например, может быть установка приложения, регистрация, подписка, покупка или посещение сайта. Чем выше коэффициент конверсии, тем эффективнее маркетинговые усилия.

Читайте также: Какие инструменты интернет-маркетинга использовать для продвижения в Интернете

Активность пользователей и обратная связь. Анализ поведения и реакции клиентов позволяет оценить привлекательность продукта, удобство его использования и удовлетворенность пользователей.

  • Количество активных пользователей (MAU, WAU, DAU). MAU (Monthly Active Users) показывает число их за месяц, WAU (Weekly Active Users) — за неделю, а DAU (Daily Active Users) — за день.
  • Индекс оттока клиентов (CR). Высокий может указывать на проблемы с продуктом или маркетинговой стратегией.
  • Коэффициент удержания клиентов (CRR) показывает процент пользователей, которые остаются активными в течение определенного периода времени;
  • Индекс удовлетворенности потребителей (CSI). Для его оценки проводятся опросы клиентов, в которых они оценивают различные аспекты продукта.

Финансовые показатели эффективности:

  • сумма среднего чека (AOV) показывает, сколько в общем тратит каждый клиент при покупке продукта/услуги;
  • выручка — общий доход, полученный от продажи;
  • LTV показывает, сколько в среднем зарабатывает компания с одного клиента;
  • рентабельность затрат на продвижение (ROMI) — отношение выручки от продаж к этим расходам;
  • ARPU показывает среднюю прибыль, которую приносит каждый клиент компании за определенный период;
  • RPR — количество повторных покупок;
  • CAC— траты компании на привлечение одного клиента.

Привлекательное позиционирование, количество проведённых тестов и исследований, УТП для продукта, успешная стратегия продвижения – показатели хорошей работы продакт-маркетолога.

Насколько востребована профессия продуктового маркетолога?

В российских компаниях должность Product Marketing Manager появилась не так давно, поэтому рынок как соискателей, так и работодателей достаточно узкий. Большинство вакансий – в Москве и Санкт-Петербурге, но технологии в бизнесе развиваются очень быстро, так что в скором времени ситуация изменится.

Большинство работодателей готовы нанимать сотрудников для удалённой занятости. Маркетологи продуктов популярны у крупных компаний, которые предлагают ИТ-услуги для клиентов или внутреннего спроса.

Продуктовые маркетологи поддерживают связь с клиентами на всех шагах, однако основное внимание уделяется этапу приобретения товара.

Важно отметить, что нет чётко определенных правил или функций, которые должен выполнять исключительно продуктовый маркетолог. В настоящее время это – сфера особого интереса, и многие специалисты уделяют большое внимание изучению этой области. Это делается с целью выработки общей схемы, которая помогла бы понять основные шаги в продакт-менеджменте.

Оцените статью
Good Reklama
Добавить комментарий