В данной статье мы расскажем:
- Задачи прайс-листа магазина
- Виды прайс-листа магазина
- Создание прайс-листа магазина
- Инструменты для создания прайс-листа магазина
- Как оптимизировать объем прайс-листа магазина
- Часто задаваемые вопросы о прайс-листе магазина
О чем речь? Прайс-лист магазина — инструмент работы с клиентами, который помогает сделать окончательный выбор и совершить покупку. От наполнения и оформления документа зависит конверсия продаж, поэтому он должен быть информативным, структурированным и простым для восприятия.
На что обратить внимание? Прайс-лист может не только содержать перечень всех товаров, но и выполнять иные задачи. Например, представлять только одну линейку, сообщать об акциях и скидках или составляться для внутреннего пользования.
Задачи прайс-листа магазина
Продавцы применяют этот маркетинговый инструмент, чтобы клиенты могли ознакомиться с ассортиментом и определиться с покупкой.
Прайс-листы также необходимы для оптимизации внутренних операций магазина. Развернутые версии этих документов востребованы среди множества сотрудников, включая:
- менеджеров;
- закупщиков;
- администраторов;
- руководителей;
- экономистов;
- бухгалтеров.
Этот инструмент оптимизирует управленческие решения, улучшает конкурентный анализ, формирует ценовую политику, поддерживает в переговорах и позволяет точно оценивать потенциальные скидки.
Кроме того, прайс-лист магазина может включать контактные данные поставщиков и предлагать клиентам товары-заменители, если их первоначальный выбор отсутствует.
Виды прайс-листа магазина
Чтобы эффективно выполнять свою функцию, прайс-лист должен быть адаптирован под конкретную задачу, что влияет на его содержание и оформление.
Информационный прайс-лист
Клиент получает информацию об ассортименте и ценах с помощью прайс-листа.
В торговых отраслях с разнообразным ассортиментом, таких как продуктовые супермаркеты, магазины автозапчастей и стройматериалов, часто используются прейскуранты. Информационные прайс-листы же применяются в магазинах, специализирующихся на электротехнике и ее компонентах, а также на оптовых складах, работающих с продовольственными, непродовольственными и аптечными товарами.
Этот документ содержит множество позиций, поэтому в нем должна быть только ключевая информация для покупателя: название товара, краткое описание и цена.
Учитывая объем каждого раздела, пронумеруйте страницы внизу прайс-листа. В шапке документа обязательно укажите контактную информацию организации: телефон, e-mail, адрес сайта и другие релевантные данные.
Клиент может получить полный перечень товаров по электронной почте или заказать печать конкретной рубрики с интересующими его позициями.
Презентационный прайс-лист
Презентационный прайс — это документ, который рассказывает о товарах из одной категории или об одном продукте. В нем можно показать всю линейку продукции, представить новые позиции или рассказать, из чего сделан товар.
Создавая презентационный прайс, сосредоточьтесь на уникальных особенностях вашего продукта, четко обозначьте цены и используйте фотографии, которые наилучшим образом демонстрируют его достоинства.
Такой формат позволяет представить несколько позиций с лаконичными описаниями и привлекательными изображениями товаров.
Для наглядного представления нескольких вариантов комплектации одного товара рекомендуется использовать табличный формат прайс-листа интернет-магазина.
Презентационный прайс-лист — это эффективный инструмент, который усиливает основную рекламную кампанию. Его можно активно использовать в социальных сетях, включать в e-mail-рассылки и размещать на различных рекламных носителях, таких как баннеры и билборды.
Акционный прайс-лист
Хотите увеличить продажи конкретного товара? Используйте акционный прайс-лист! Сделайте предложение максимально заметным, чтобы клиент сразу увидел выгоду. Для этого:
- выделите акционные цены крупным шрифтом;
- покажите разницу между обычной и акционной ценой, чтобы подчеркнуть экономию;
- добавьте яркий визуальный акцент (например, стрелку) с призывом купить сейчас или указанием на ограниченное количество товара.
Прайс-лист смешанного типа
Для выделения товаров со спецпредложением в объемном прайс-листе магазина можно использовать звездочку рядом с ценой, цветовое выделение ячейки или указание процента скидки. При большом количестве акционных позиций рекомендуется создать отдельный прейскурант.
Клиентские и внутренние прайс-листы
Помимо клиентских прайс-листов, компания также использует внутренние, предназначенные для различных отделов и сотрудников, включая маркетологов, менеджеров, специалистов по закупкам, администраторов, руководителей, экономистов и бухгалтеров.
Внутренний прайс-лист, помимо цен, может включать контактную информацию поставщиков, размер наценки, данные об альтернативных товарах и служит для принятия управленческих решений, анализа конкурентов и определения возможных скидок.
Создание прайс-листа магазина
Цель прайс-листа интернет-магазина — не только предоставить информацию, но и побудить потенциального покупателя к совершению покупки. Чтобы повысить эффективность и увеличить количество продаж, при его составлении необходимо учесть ряд ключевых аспектов.
Общая структура
Для удобства работы с большим ассортиментом однотипной продукции, насчитывающим тысячи позиций, таблицу следует разделить на логические блоки, структурировать и классифицировать по различным критериям. Это облегчит взаимодействие как для сотрудников, так и для клиентов.
Как сделать ваш прайс-лист максимально полезным для клиента:
- Наглядность: чтобы покупателю было проще ориентироваться в большом списке товаров, используйте цветовые маркеры (вкладки или полосы) для группировки.
- Четкая структура: разбейте товары на логичные категории и подкатегории. Например, начните с «Электроники», затем перейдите к «Смартфонам» и далее к «Аксессуарам».
- Индивидуальный подход: вместо одного объемного документа создайте отдельные таблицы для разных товарных групп. Так вы сможете отправлять клиентам только ту информацию, которая им действительно нужна.
- Целевая доставка информации: если вы уже знаете, что интересует потребителя (например, запчасти для конкретной марки автомобиля), уберите из прайс-листа все лишнее. Предоставьте ему только необходимый раздел, чтобы не отвлекать его от главного.
Чем шире выбор товаров, тем сложнее клиенту принять решение, что увеличивает риск отказа от покупки. Для роста конверсии сужайте ассортимент до необходимого минимума.
Визуальное представление
Не стоит воспринимать прайс-лист магазина исключительно как сухую таблицу с цифрами. Это отличная возможность для продвижения вашего продукта или услуги. Смело экспериментируйте с дизайном, добавляя цвета, интересную типографику и иллюстрации.
Читайте также: Как открыть онлайн-бизнес и что учесть при этом
Главное, чтобы информация оставалась доступной и легко читаемой, ведь избыток декора может оттолкнуть потенциального клиента.
Советы по оформлению прайс-листа:
- Оптимальная информативность: прайс-лист должен содержать достаточно сведений для принятия решения о покупке, но избегать избытка деталей и чрезмерно броского дизайна.
- Удобство поиска: структурируйте и оформляйте информацию так, чтобы клиенты могли оперативно находить нужные данные.
- Идентификация компании: включите в верхнюю часть документа название компании, логотип и контактные данные ответственного менеджера для повышения доверия и упрощения процесса заказа.
- Визуальная читаемость: применяйте чередование цветов строк (например, белый и светло-серый) для улучшения восприятия.
- Акцент на спецпредложения: выделяйте акционные товары или популярные позиции с помощью жирного шрифта, цветовой заливки, рамок или специальных значков.
Приоритет отдавайте самым привлекательным предложениям и товарам, которые активно продвигает компания.
Иллюстрации
Если вы хотите показать, как выглядит товар или какие у него особенности, обязательно добавьте в прайс-лист магазина фото. Обычно картинки берут у тех, кто поставляет товар или его производит, но вы можете и сами их сделать.
Рекомендации:
- Визуализируйте товары: добавляйте фотографии, особенно для таких категорий, как мебель, одежда и бытовая техника, чтобы помочь покупателям сделать выбор.
- Интерактивные прайс-листы: в электронных документах используйте миниатюры, которые можно увеличить по наведению или клику.
Акции
Скидки — мощный стимул для совершения покупки. Часто в прайс-листах предусмотрены разные цены в зависимости от объема заказа, например 10 % скидка при покупке от 50 единиц.
Важно четко указывать сроки действия временных акций. В противном случае недовольный клиент, узнавший об истечении срока предложения, может обратиться к конкурентам.
Коды продукции
Каждый товар в каталоге имеет свой уникальный код — артикул. Обычно он состоит из букв и цифр и играет ключевую роль в организации складского учета, помогая различать товары с одинаковым названием, но разными характеристиками (размер, цвет и т. д.). Кроме того, артикулы упрощают автоматизацию бизнес-процессов.
В прайс-листе магазина артикул служит для точного определения товара, например когда клиент называет его по телефону или ищет в электронных документах.
Стоимость
При составлении прайс-листа интернет-магазина следует принимать во внимание психологические аспекты восприятия цен. Люди склонны по-разному интерпретировать числовые значения. К примеру, цена в 999 рублей часто кажется покупателю более выгодной, чем 1000 рублей, хотя фактическая разница составляет всего один рубль.
Читайте также: Стратегии ценообразования: виды и задачи
Чтобы привлечь внимание к временным скидкам и акциям, используйте визуальные средства выделения: жирное начертание текста, цветную заливку ячеек, обрамление или специальные иконки.
Инструменты для создания прайс-листа магазина
Для начала выберите инструмент для создания прайс-листа. Самые доступные варианты — Google Таблицы или Microsoft Excel. Готовый документ можно сохранить в формате PDF и разместить на сайте или отправить по электронной почте. Если вы используете Google Таблицы, можно просто поделиться ссылкой на документ. Это самый простой способ создания прайс-листа.
Альтернативный подход заключается в использовании возможностей CRM-систем или программ для автоматизации бизнеса. Многие из этих платформ предлагают встроенные функции для таких задач. Например, РемОнлайн и 1С. Преимущество 1С заключается в возможности интеграции прайс-листов с системой учета складских запасов. Это позволяет клиентам видеть не только цены, но и актуальное наличие нужных им товаров.
Третий способ — применить программы для создания прайс-листов, такие как МойСклад, СберКорус, PDS-Price, ПрайсМатрикс и другие подобные.
Четвертый вариант — создать и опубликовать прайс-лист самостоятельно на сайте интернет-магазина. Этот вариант идеален для тех, кто предлагает ограниченное количество товаров или услуг. Вы можете оформить страницу «Цены» на сайте, добавив туда нужный перечень. Преимущество такого подхода в том, что вы получаете полный контроль над дизайном и можете сразу интегрировать кнопки для оформления покупок или заказов.
Как оптимизировать объем прайс-листа магазина
При работе с прайс-листами следует учитывать два сценария.
- Отправка прайс-листа по почте: для удобства получателя и повышения эффективности продаж рекомендуется адаптировать документ под конкретные целевые аудитории. Это может включать разделение продуктов по категориям, линейкам или готовым пакетам. В идеале для каждого клиента можно создавать индивидуальный прайс-лист. Такой подход не только облегчит отправку, но и поможет покупателю быстрее сориентироваться в ассортименте, оставляя пространство для дополнительных продаж в процессе коммуникации.
- Размещение прайс-листа на сайте интернет-магазина: в данном случае ключевым является продуманная рубрикация товаров. Например, косметику можно группировать по брендам или типам. Визуальное разграничение разделов (к примеру, с помощью разных цветов для вкладок, страниц или товарных линеек) поможет пользователям легко переключаться между группами товаров и понимать структуру предложения.
Часто задаваемые вопросы о прайс-листе магазина
В чем заключается самая распространенная ошибка?
Отсутствие достаточной информации о товаре — распространенная проблема. Иногда в прайс-листах магазина указаны только цены без каких-либо деталей. Однако клиентам необходимо знать базовые характеристики, такие как размер, объем или вес.
Читайте также: Создание интернет-магазина: что необходимо учесть
При этом важно избегать избытка второстепенной информации. Например, сведения об упаковке лучше разместить в разделе «Условия доставки» или «Дополнительные услуги».
В каких случаях прайс-лист не требуется?
Например, речь идет о нестандартной, разовой услуге, выполняемой по договоренности. Представьте, что бренд, специализирующийся на пошиве платьев одного фасона, получает запрос на создание модели с индивидуальными изменениями. Так как это единичный случай, фиксированный прайс-лист отсутствует.
Каких принципов нужно придерживаться?
При составлении прайс-листа в интернет-магазине следуйте этим принципам:
- Читаемость: выбирайте простые шрифты и комфортный размер, избегайте кричащих цветов и излишних украшений.
- Визуальная привлекательность: добавьте качественные фото товаров, чтобы сделать прайс-лист более наглядным и запоминающимся.
- Краткость: включайте только самую важную информацию, чтобы избежать перегруженности.
- Актуальность: регулярно обновляйте цены и указывайте дату последнего изменения для информирования клиентов.
Прайс-лист магазина является ключевым документом для любого предприятия. Он не только информирует клиентов о ценах, но и зачастую служит первым знакомством с компанией и ее ассортиментом. Актуальный и хорошо структурированный прайс-лист значительно оптимизирует бизнес-процессы и повышает их эффективность.
