В данной статье мы расскажем:
- Понятие осознанного потребления
- Польза осознанного потребления для бизнеса
- Как бизнесу перейти на осознанное потребление
- Выбор инфлюенсеров для продвижения
- Примеры бизнеса, перешедшего на осознанное потребление
- Часто задаваемые вопросы об осознанном потреблении
О чем речь? Осознанное потребление — подход, при котором основой выбора продукта является его экологичность, причем с точки зрения воздействия не только на природу, но и на здоровье, психологию и человечество в целом.
На что обратить внимание? Бизнес не может игнорировать тренд на осознанное потребление, так как доля таких клиентов растет из года в год. Необходимо внедрять новые методы производства, отказаться от сырья и продуктов с долгим циклом переработки и правильно выбирать инфлюенсеров для продвижения.
Понятие осознанного потребления
Современное общество выстроено вокруг потребления — приобретение товаров и услуг стало неотъемлемой частью жизни. Однако это не только экономика: покупки несут глубокую социальную и психологическую нагрузку. Наши потребительские предпочтения тесно связаны с личными установками и ценностями, влияя на нашу повседневность и на состояние общества и экосистемы планеты.
При этом стоит отметить, что чаще всего люди потребляют автоматически и без меры. Они стремятся приобретать все больше товаров и услуг, не задумываясь о последствиях своих действий ни для окружающей среды, ни для будущих поколений.
Источник: jon tyson / unsplash.com
Один из наглядных примеров — рост покупательского спроса провоцирует увеличение производства. Это ведет к колоссальному объему отходов, с которым не справляются даже современные системы переработки, не говоря уже о природных механизмах. В результате значительная часть мусора оседает в окружающей среде на десятилетия, а то и тысячелетия, нарушая экобаланс.
Сегодня специалисты в области экологии все настойчивее обращают внимание на необходимость переосмысления наших потребительских привычек. Если ситуация не изменится, вполне возможно, что в ближайшем будущем океаны будут наполнены не морскими обитателями, а пластиковым хламом. Именно поэтому критически важны умеренность и грамотный подход к покупкам.
Осознанное потребление — это не просто стиль жизни, а общественное движение, акцентирующее внимание на том, как выбор каждого человека влияет на окружающую среду, физическое и психологическое здоровье, а также на состояние планеты в целом.
Проще говоря, тогда как безответственный покупатель совершает приобретения на автомате, человек, практикующий осознанное потребление, оценивает этический и экологический аспект выбора. Он изучает, как и где был произведен товар, как он доставлен, продумывает, можно ли его переработать или использовать повторно, и оценивает его воздействие на свое здоровье и природу.
Такой подход позволяет получать максимальную пользу от вещей при минимальном расходе ресурсов.
Польза осознанного потребления для бизнеса
- Рост клиентской лояльности
Приверженность принципам осознанного потребления позволяет компаниям расширять аудиторию и сохранять интерес постоянных покупателей.
Согласно данным Deloitte в таких странах, как Россия, Казахстан и Беларусь, более половины потребителей — около 56 % — предпочитают бренды, демонстрирующие экологическую сознательность и социальную ответственность. Эти покупатели готовы платить больше, если продукция и политика компании соответствуют их мировоззрению.
- Долгосрочная устойчивость и имидж компании
В условиях 2025 года соблюдение экологических принципов стало неотъемлемой частью стратегии по привлечению клиентов и деловых партнеров. Следование идеям осознанного потребления уже давно перестало быть просто современным трендом — это шаг к устойчивой и конкурентоспособной модели бизнеса.
Так, по итогам 2024 года в России организации, интегрировавшие устойчивые практики в свою деятельность, в среднем демонстрировали на 20 % более высокие результаты по сравнению с теми, кто проигнорировал эти изменения.
- Конкурентные преимущества на рынке труда
Молодое поколение, включая миллениалов и представителей поколения Z, активно ориентируется на ценности компании при выборе места работы. Для них важно, чтобы работодатель участвовал в экологических и социальных инициативах.
Источник: jon tyson / unsplash.com
По данным последних опросов, до 70 % молодых специалистов в СНГ предпочли бы трудоустройство в компаниях, которые неравнодушны к вопросам устойчивого развития и социальной ответственности.
- Экономия ресурсов
Осознанное потребление способствует снижению затрат, особенно в таких сферах, как упаковка и логистика.
Хороший пример — изменение подходов к упаковке у крупных ретейлеров, например «М.Видео», который перешел на вторичное сырье и минимизацию ненужных материалов. Эти меры помогли компании сократить расходы на 15 % и одновременно повысить уровень экологичности своей деятельности.
Как бизнесу перейти на осознанное потребление
Компании, демонстрирующие заботу об окружающей среде и придерживающиеся принципов осознанного потребления, вызывают у клиентов не просто доверие — они воспринимаются как участники позитивных изменений, а не как бизнес, ориентированный исключительно на прибыль.
Далее приведены рекомендации по адаптации бизнеса к экологическим стандартам.
- Контролируйте прочность и надежность продукции. Чем дольше служит товар, тем выше авторитет бренда в глазах покупателей.
- Откажитесь от одноразового пластика в пользу перерабатываемых решений. Приобретайте бумажные стаканы и трубочки, используйте крафтовую упаковку, предлагайте покупателям многоразовые сумки из натуральных материалов с логотипом компании.
- Поощряйте экологичные привычки. Например, предоставляйте скидки тем, кто приносит собственные термокружки или контейнеры при заказе кофе и еды навынос.
- Работайте с переработанными материалами. Если ваш бизнес связан с производством одежды, вы можете принимать старые вещи от клиентов, перерабатывать их и поощрять участие в этой инициативе скидочными купонами.
- Реализуйте отходы производства. Например, можно сотрудничать с организациями, которые собирают использованные технические масла и применяют их в дальнейшем производстве ресурсов.
- Присоединяйтесь к экологическим инициативам и вовлекайте в них своих клиентов.
Выбор инфлюенсеров для продвижения
- Выбирайте блогера, близкого по духу вашему бренду
По данным аналитиков Launchmetrics, почти треть компаний сталкиваются с трудностями при подборе подходящего лидера мнений. Это связано с тем, что сотрудничество будет эффективным только в том случае, если ценности бренда перекликаются с тематикой и визуальной подачей блога. Контент должен органично сочетаться с идеологией автора, тогда публикации вызовут больший отклик у целевой аудитории.
Хороший пример — сингапурская певица Инч Чуа (Inch Chua), которая на своей странице в соцсети регулярно поднимает вопросы изменения климата. Именно поэтому к ней обратилась организация 2041 ClimateForce, продвигающая идеи экологичной энергетики и организующая экспедиции в Антарктиду с целью показать людям реальные последствия глобального потепления.
Инч Чуа присоединилась к команде и подготовила творческий отчет о поездке — концертный проект No Man’s Land.
- Подтверждайте заявления реальными действиями
Современные пользователи социальных сетей и сами инфлюенсеры быстро распознают неискренние попытки компаний казаться экологичными. Если бренд на словах поддерживает экоинициативы, но на практике ведет себя иначе, возникает гринвошинг — прием, при котором товар рекламируется как экологически чистый, хотя на деле таким он не является. Подобный обман легко разоблачается и может привести к серьезному ущербу для репутации.
Источник: joshua rawson / unsplash.com
Одним из громких случаев, связанных с гринвошингом, стал скандал вокруг Volkswagen. В 2015 году выяснилось, что компания установила на более чем 11 миллионах автомобилей программное обеспечение, способное занижать уровень вредных выбросов при прохождении тестов.
После раскрытия этой информации количество негативных откликов в соцсетях выросло на рекордные 1998 % всего за четыре дня.
Читайте также: Выявление потребностей клиента: как происходит
- Присмотритесь к микроинфлюенсерам
Микроинфлюенсерами называют блогеров с аудиторией до 100 тысяч подписчиков. В отличие от медийных знаменитостей они поддерживают более тесный контакт с читателями и активно включаются в диалог. Благодаря этому рекламные интеграции в их контенте часто воспринимаются подписчиками как личный совет, а не как навязчивая реклама.
По данным агентства HelloSociety, уровень вовлеченности у микроинфлюенсеров на 60 % выше, чем у популярных медиафигур, а стоимость размещения при этом значительно ниже.
Согласно аналитике eMarketer сотрудничество с блогерами из США и Европы в среднем обходится в $ 172 за пост в соцсети и $ 73 за сторис. Причем в ряде случаев ценник может быть существенно ниже. Например, Министерство по проблемам окружающей среды Сингапура сотрудничало с местными блогерами, выплачивая им до $ 35 за публикацию, посвященную теме климатических изменений.
На российском рынке стоимость поста у микроинфлюенсеров варьируется от 2,5 до 50 тысяч рублей. При этом многие готовы работать по бартерной модели: рассказать о продукте в обмен на возможность протестировать его.
Однако в таких случаях важно помнить, что на выверенное и согласованное с PR-командой сообщение рассчитывать не стоит. Блогеры, дорожащие своей репутацией, выскажут собственное мнение — включая как достоинства, так и недостатки. Особенно если возникают сомнения в честности бренда или в его следовании принципам осознанного потребления.
Примеры бизнеса, перешедшего на осознанное потребление
Everlane: ставка на полную прозрачность
Майкл Прейсман, работая в инвестиционной сфере, заметил, что в модной индустрии многие процессы устроены нерационально, и в итоге страдает покупатель. Например, он выяснил, что себестоимость простой футболки составляет около $ 7,5, в то время как в магазине она продавалась за $ 50. Основной источник удорожания — длинная цепочка посредников и избыточные запасы.
В 2010 году Прейсман основал бренд Everlane, предложив продавать одежду напрямую покупателям, минуя посредников, и выпускать ровно столько товаров, сколько нужно, чтобы избежать перепроизводства. Такой подход позволил снизить цену, не жертвуя качеством.
Особенностью Everlane стало внедрение принципа радикальной открытости: компания начала указывать себестоимость каждого изделия и наглядно сравнивать свою цену с рыночной. На сайте в карточке товара также можно увидеть, на какой фабрике он изготовлен. Это помогло бренду избежать критики, связанной с использованием дешевого и неэтичного труда, что регулярно подрывает репутацию крупных производителей.
Источник: jc gellidon / unsplash.com
Бренд также отказался от сезонных коллекций в пользу базовой и вневременной одежды, позволяя дизайнерам сосредоточиться на качестве, а не на трендах. Такой подход оказался успешным — уже к 2016 году Everlane достигла годовой выручки в $ 100 млн.
Rent the Runway: модный гардероб по подписке
Миллениалы проявляют все больший интерес к модели совместного потребления. Именно эту идею положила в основу своего проекта основательница Rent the Runway Дженнифер Хайман, представив концепт венчурной компании в Бостоне в 2009 году.
Суть проекта — покупать брендовые вещи по оптовым ценам и сдавать их в аренду клиентам по доступной цене. Вместо покупки нарядов на один выход пользователи получают возможность временно носить дизайнерскую одежду. Это не только экономично, но и экологично: одежда продолжает использоваться, а не отправляется на свалку.
Платформа предлагает разные модели подписки — от $ 89 в месяц за аренду четырех предметов до $ 159 за неограниченное количество вещей. На сегодняшний день Rent the Runway обслуживает более 6 млн пользователей в США и оценивается в $ 1 млрд, став одним из редких «единорогов» в индустрии моды.
Momox: апгрейд концепции секонд-хенда
Немецкий стартап Momox начал в 2004 году с продажи бывших в употреблении книг и дисков, а через десять лет расширил ассортимент за счет одежды. Однако в отличие от классических p2p-платформ Momox контролирует процесс: все покупки и продажи осуществляются через компанию, а товары перед размещением проходят проверку.
Источник: egor myznik / unsplash.com
Сегодня через Momox ежедневно обрабатываются сотни посылок с одеждой. Именно этот сегмент стал основным драйвером роста компании, годовая выручка которой превышает $ 161 млн. Momox также стал крупнейшим поставщиком подержанных товаров на Amazon в Германии.
Часто задаваемые вопросы об осознанном потреблении
Как ресторанному бизнесу реализовать принципы осознанного потребления?
Некоторые заведения в Москве уже внедрили такую практику. Например, в ресторане KM20 гости, пришедшие со своей многоразовой кружкой, получают скидку на напитки.
Все больше кафе и ресторанов задумываются о переработке и сортировке отходов. Петербургский Charlie пошел еще дальше: использованный жир из кухни отправляется в Европу, где его перерабатывают в биотопливо для сельхозтехники.
Что важно учитывать бизнесу с экологичным подходом?
Выбирая партнеров и поставщиков, стоит отдавать предпочтение тем, кто также следует принципам осознанного потребления. Такой выбор укрепит экологическую позицию бренда и снизит его углеродный след.
Как привлекать клиентов с помощью осознанного потребления?
Компании «Леруа Мерлен» и «ВкусВилл» демонстрируют, как экотренды могут способствовать росту лояльности. Они внедрили раздельный сбор и утилизацию старых товаров: пластиковых изделий, батареек, лампочек, карт и крышек. Это стало не просто вкладом в защиту окружающей среды, но и инструментом привлечения новой аудитории — людей, ориентированных на ответственное потребление.
Читайте также: Потребительский маркетинг: как это работает
Поскольку интерес к экологичному выбору продолжает расти, все больше брендов выстраивают маркетинговую стратегию, опираясь на этот тренд. Главная цель осознанного потребления — убедить аудиторию, что оно доступно и не требует больших затрат. В этом помогут коллаборации с экоинициативами, партнерство с блогерами, а также личный пример основателей и сотрудников бизнеса.
