Конкурентоспособность: виды, способы оценки и повышения

В данной статье мы расскажем:

• Что значит конкурентоспособность
• Преимущества конкурентоспособности
• Виды конкурентоспособности
• Факторы, влияющие на конкурентоспособность
• Способы оценки конкурентоспособности
• Методы оценки конкурентоспособности
• Пример оценки конкурентоспособности предприятия
• Механизмы повышения конкурентоспособности предприятия
• 5 шагов повышения конкурентоспособности
• 5 советов по повышению конкурентоспособности
• Часто задаваемые вопросы о конкурентоспособности

Что это такое? Конкурентоспособность – показатель, демонстрирующий превосходство над соперниками. Быть лучше других может сотрудник, товар или предприятие. К этому и нужно стремиться для увеличения прибыли.

Как этого добиться? Для повышения конкурентоспособности нужно проанализировать соперников, подметить их сильные и слабые стороны, чтобы использовать в своих целях.

Что значит конкурентоспособность

Конкурентоспособность — это умение компании или товара выделяться среди своих соперников и привлекать больше клиентов. Оно зависит от множества факторов, таких как качество продукции, эффективность маркетинга, ценообразование.

Успешные фирмы обычно обладают высокой конкурентоспособностью, постоянно улучшая свои товары и следя за изменениями на рынке. Такие компании всегда стремятся оставаться актуальными и сохранять позиции в соперничестве.

Конкурентоспособность включает в себя:

• Умение компании предлагать продукцию, которая либо на равных соперничает по качеству с аналогичными товарами других производителей, либо опережает их.
• Возможность долгое время удерживать лидирующие позиции, внося в свою продукцию изменения, чтобы оставаться актуальным и востребованным на рынке. Для этого необходимы навыки управления качеством изделий/услуг.
• Инновации – создание и выпуск новых товаров на рынок, даже если уже имеющиеся продукты с высокими характеристиками.
• Оптимальная цена также играет ключевую роль: даже продукт с превосходным качеством может проиграть, если его стоимость выше, чем готовы заплатить покупатели. Однако установка цен, устраивающих клиентов, не всегда обеспечивает уверенную позицию на рынке.

Конкурентоспособный товар не ограничивается только превосходством в качестве характеристик перед аналогичными продуктами соперников. Он также стремится к уникальности и наличию собственного эксклюзивного стиля или подчеркиванию характера компании.

Преимущества конкурентоспособности

Умение завоевывать и удерживать позиции на рынке приносит множество преимуществ бизнесу.

Во-первых, это способствует повышению сумм в прайсе товаров. Успешная компания может включить в цену своих продуктов стоимость своей торговой марки. Хотя она нематериальна, использование товаров/услуг узнаваемого бренда придаёт покупателям определенный статус, что оправдывает их стоимость.

Во-вторых, конкурентоспособность обеспечивает стабильную прибыль. Это открывает возможности направить дополнительные средства на повышение эффективности предприятия, внедрение инноваций и обучение сотрудников.

В-третьих, прибыль позволяет улучшать качество продукции, использовать передовые материалы и оборудование. В-четвёртых, имидж конкурентоспособной компании облегчает переговоры с банками и позволяет внедрять стимулирующие механизмы для поставщиков. Это создаёт более уверенные позиции при ведении деловых отношений.

Виды конкурентоспособности

Есть три основных типа конкурентоспособности:

• Национальная. Это относится к способности компаний из определенной страны эффективно соперничать с фирмами из других государств. Это может означать способность страны достичь высоких темпов экономического роста, обеспечивая устойчивое развитие в среднесрочной перспективе.
• Конкурентоспособность товара. Это возможность продукции привлекать внимание потребителей на фоне подобных изделий, получая высокую оценку от рынка.
• Конкурентоспособность предприятия. Это умение компании лучше удовлетворять потребности клиентов, чем другие фирмы, и обеспечивать более высокое качество продукции/услуг.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность

Для стимулирования соперничества необходимо учитывать внутренние и внешние факторы, которые оказывают влияние на компанию. Первые — это то, что определяется руководством компании. Во внутренние факторы входят:

• Репутация. Она поднимает стоимость фирмы, делает ее привлекательной для инвесторов.
• Своевременное проведение процессов слияния и разделения.
• Повышение качества продукции как основной фактор для создания высокой конкурентоспособности на рынке.
• Использование передовых технологий.
• Расширение клиентской базы и рынков сбыта.
• Развитая сеть дистрибуции.
• Качество управляющих и сотрудников.
• Оптимизация производства.
• Информационная поддержка.
• Модернизация оборудования и другие факторы.

Все эти компоненты совместно создают компанию, способную держать высокое место на рынке, противостоять соперникам и успешно справляться с вызовами конкуренции.

Влияние на конкурентоспособность оказывают и внешние факторы. Они охватывают разные сферы общественной жизни – социальные, экономические, политические. Эти области значимо влияют на затраты и могут стимулировать создание новых, более привлекательных продуктов.

Внешние факторы включают в себя налоговую политику государства, финансовые и кредитные условия, инвестиционную стратегию и принятие законодательных актов, затрагивающих деловую сферу. Роль рынка, его вместимость, конкурентная обстановка также оказывают значительное воздействие. Понимание этих аспектов помогает понять, почему клиенты могут переходить к соперникам, и как удержать их.

Таким образом, конкурентоспособность определяется множеством факторов, зачастую не поддающихся прямому контролю руководства организации. Однако важно быть в курсе изменений на рынке, выгодно использовать любые движения на нем и обладать широким объемом информации для адаптации к ситуации.

Способы оценки конкурентоспособности

В процессе оценки конкурентоспособности используются несколько основных методов и инструментов:

• Исследование рынка. Включает анализ структуры, динамики и особенностей соперничества. Это включает данные о доле рынка, темпах роста продаж и других показателях, а также определение конкурентов.
• Сравнительный анализ. Сопоставление показателей компании с данными о конкурентах, чтобы понять свои преимущества и недостатки.
• SWOT-анализ. Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Исследование клиентов, оценка репутации бренда помогают понять уровень их удовлетворенности, предпочтения и отношение к бренду и конкурентам.
• Анализ производительности. Включает изучение себестоимости продукции, эффективности использования ресурсов, результативности труда.
• Индикаторы и системы подсчёта. В разных отраслях используются специализированные показатели и оценочные модели для измерения конкурентоспособности.

Все эти методы помогают компаниям более точно понимать свою позицию на рынке, выявлять преимущества и уязвимые места. Это позволяет разрабатывать эффективные стратегии для укрепления конкурентного положения.

Методы оценки конкурентоспособности

Существует множество методик, но некоторые разработчики считают теорию эффективного соперничества ключевым аспектом при оценке конкурентоспособности компании. Давайте рассмотрим подробнее методы, основанные на ней:

Группа методов, основанных на теории эффективной конкуренции, использует общую схему:

Этап 1. На нем выбирают показатели или направления деятельности, которые являются ключевыми для оценки конкурентоспособности.

Этап 2. На втором шаге этим качествам присваиваются баллы или оценки в соответствии с их значимостью или вкладом в конкурентоспособность компании. Каждая фирма определяет свою конкретную градацию оценок самостоятельно. Например, шкала может включать пять уровней:

• Лидер отрасли/группы сравниваемых компаний.
• Выше среднего по отрасли или группе.
• Обычный уровень.
• Ниже среднего по отрасли/группе.
• Кризисная ситуация в отношении данного показателя.

Можно упростить подход и использовать трехуровневую шкалу с такими параметрами:

• Высокий.
• Низкий.
• Средний.

Этап 3. На нем производится подсчёт баллов по выбранным показателям, что позволяет получить обобщенную оценку в целом. Измерять можно разными способами. Например:

• Задать вес каждому из изучаемых показателей. Это критически важно, так как правильность их напрямую влияет на итоговую оценку конкурентоспособности. Сумма всех баллов должна составлять 1 или 100.
• Умножить веса на значения показателей.
• Сложить результаты умножения для каждого показателя, получив обобщенную оценку.

Если необходимо выявить значение, связанное с уровнем ведущего конкурента, можно выполнить следующее:

• Просуммировать баллы вашей компании по показателям и разделить эту цифру на баллы, полученные лидирующим предприятием.
• Опираться на следующую шкалу интерпретации результатов: менее 0,7 – низкий уровень конкурентоспособности; от 0,7 до 0,9 – средний; от 0,9 до 1,0 – высокий.

Таким образом, этот подход к оценке состязательности можно модифицировать самостоятельно, подстраивая под свои потребности. Главное – определить критерии и способы подсчёта баллов.

Конечно, есть подход, опирающийся на внутренние ресурсы компании, который основан на финансовых показателях. Этот метод оценки требует использования данных из бухгалтерской отчетности. Он позволяет проанализировать финансовые аспекты предприятия для оценки его конкурентоспособности.

Пример оценки конкурентоспособности предприятия

Мы будем анализировать финансовые показатели трех авиакомпаний на основе данных за 2020 год из их отчетности:

• ОАО «АК «Уральские авиалинии».
• ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр».
• ПАО «Аэрофлот».

Значения и баллы, полученные из анализа, были распределены следующим образом:

• Наивысший показатель среди рассматриваемых компаний оценивается тремя баллами.
• Среднее значение получало два.
• Наименьшее оценивалось одним баллом.

В данном случае не были установлены веса для показателей. Вместо этого общие баллы для каждой компании были разделены на максимальное значение, полученное от фирмы-лидера.

Оценка конкурентоспособности предприятий на основе финансовых данных и их анализ:

Показатель	Значения			Баллы рейтинга
	«Аэрофлот» (1)	«Уральские авиалинии» (2)	«ЮТэйр» (3)	1	2	3
Прибыльность, ед.:
– рентабельность / убыточность активов	-0,41	-0,27	-0,04	1	2	3
– рентабельность / убыточность собственного капитала	-1,57	-1,23	0,07	1	2	3
– рентабельность / убыточность фондов производственных	-5,52	-0,89	-0,22	1	2	3
Эффективность управления, ед.:
– рентабельность/ убыточность продаж по чистой прибыли	-0,42	-0,11	-0,06	1	2	3
– рентабельность/ убыточность продаж по операционной прибыли	-0,57	-0,11	-0,05	1	2	3
Деловая активность, обороты:
– оборачиваемость всех активов	0,98	2,47	0,58	2	3	1
– оборачиваемость оборотных активов	1,54	3,32	1,26	2	3	1
– оборачиваемость дебиторского долга	7,56	7,10	1,75	3	2	1
– отдача на собственный капитал	3,74	11,39	-1,05	2	3	1
Оценка ликвидности и финансовой устойчивости, ед.:
– текущий коэффициент ликвидности	1,14	1,19	0,36	2	3	1
– коэффициент автономии	0,26	0,22	-0,55	3	2	1
– обеспеченность запасов собственными оборотными средствами	-2,08	-0,61	-40,38	2	3	1
Суммарный рейтинг	×	×	×	21	29	22
Итоговая оценка конкурентоспособности по группе изучаемых компаний	×	×	×	0,72	1,00	0,76
				= 21 ÷ 29	= 29 ÷ 29	= 22 ÷ 29
Уровень конкурентоспособности по группе компаний	×	×	×	Средний	Высокий	Средний

Среди трех изученных авиаперевозчиков лидерство принадлежит «Уральским авиалиниям». «ЮТэйр» и «Аэрофлот» показали средний уровень конкурентоспособности. Важно: эта методика анализа не учитывает ряд параметров, таких как парк самолетов, среднегодовая численность пассажиров, количество рейсов иные факторы, для них требуются дополнительные источники данных, которых мы не имеем.

Механизмы повышения конкурентоспособности предприятия

Улучшение позиции компании в противоборстве строится на укреплении ее преимуществ перед соперниками и устранении слабых сторон по сравнению с ними. В настоящее время ключевые пути повышения конкурентоспособности предприятия включают:

• Обеспечение высокого уровня состязательности продуктов и услуг на целевых рынках.
• Повышение производительности труда специалистов и всех подразделений компании.
• Интеграция новейших технологий в операционную деятельность предприятия и их постоянное применение.
• Развитие профессиональных навыков сотрудников и укрепление кадрового потенциала.
• Использование высококачественных материалов и сырья в производстве.
• Регулярный анализ сильных и слабых сторон фирмы для улучшения бизнес-процессов и принятия эффективных решений.

Повышение конкурентоспособности компании обычно достигается фокусировкой на потребностях клиентов/покупателей, применении современных технологий, свойствах сырья, росте качества продукции, эффективной схеме сбыта, развитии человеческого потенциала на рынке труда.

Однако ключевую роль в этом процессе играют конкурентные преимущества компании. Они делают предприятие уникальным на рынке и защищают его от соперников. Эти преимущества могут быть разными, включая низкие издержки или уникальность продукта.

Развитие их в зависимости от контекста и ситуации помогает укрепить общую конкурентоспособность бизнеса. Эти преимущества должны отражаться в товарах, услугах, ценах, качестве обслуживания и других ключевых параметрах, важных для потребителей.

5 шагов повышения конкурентоспособности

В цифровую эпоху проведение маркетинговых кампаний онлайн стало более удобным за счёт разнообразных методов, включая бесплатные. Однако это также привело к увеличению конкуренции в области интернет-маркетинга.

Изучите своих соперников и выделитесь из толпы, создавая что-то уникальное

Чтобы отделиться от конкурентов в своей сфере, необходимо тщательно изучить их: узнать, кто они, чем занимаются, и как их деятельность отличается от вашей. В малом и среднем бизнесе соперничество обычно высоко – могут быть как компании, так и фрилансеры или небольшие агентства. В Интернете существует множество брендов, конкурирующих за внимание клиентов. Чтобы превзойти соперников, важно понять, в чем именно вам нужно быть лучше.

Читайте также: Кликбейт: что это такое, типы и примеры

Конкурентоспособность производства зависит от эффективности его процессов, качества продукции и способности соперничать на рынке, обеспечивая преимущества перед другими производителями.

Необходимо изучить участников рынка внимательно, учитывая несколько ключевых аспектов:

• Кто они?

Важно знать, кто предлагает аналогичные продукты/услуги, их ценовую политику, как они удовлетворяют потребности клиентов.

• Какова их корпоративная культура?

Исследуйте, участвуют ли они в жизни сообществ, проводят ли благотворительные мероприятия, как они взаимодействуют со своими сотрудниками. Позитивная корпоративная культура обычно повышает имидж компании и отражается на производительности.

• Что они предлагают?

Изучение ассортимента поможет понять, что успешно работает, и что – нет, чтобы улучшить свой продукт или услугу.

• Какая у них репутация?

Оцените историю построения реноме конкурентов, так как это может помочь в разработке собственной PR-стратегии.

Цените как потенциальных, так и существующих клиентов

Конкурентоспособность управления определяется способностью эффективно руководить ресурсами, принимать стратегические решения и создавать преимущества для организации на рынке. Текущие клиенты — это ценный актив бизнеса. Они не раз возвращаются за услугами/товарами. Исследования показывают, что удержание даже небольшой части клиентов может принести значительный доход в будущем.

Сбор информации о потребителях поможет сохранить их заинтересованность в вашем бренде. Подумайте, как ваша продукция может улучшить их жизнь. Можно создать систему вознаграждений для долгосрочных клиентов, например, скидки или бонусы.

Для роста бизнеса важно следить за изменениями в индустрии. Готовьтесь к будущим трендам и новым продуктам, инвестируйте в технологии, которые помогут вашей компании. Создайте план развития на короткий и долгий срок, чтобы представить развитие фирмы.

Впечатляйте своими изменениями и постоянным развитием

Не останавливайтесь на месте, постоянно продвигайтесь вперед. Изменения, которые вы вносите, могут сделать вас привлекательнее для клиентов. Работайте над расширением ассортимента товаров/услуг, но не забывайте, что эти изменения должны быть полезны для клиентов.

Ищите креативные идеи, которые позволят выделить вас среди соперников. Конкурентоспособность работы определяется эффективностью процессов, высоким профессионализмом сотрудников и способностью организации достигать лидирующих позиций на рынке.

Например, магазин женской одежды может начать продавать мужскую или детскую, а фитнес-клуб – организовать тренировки на открытом воздухе в летнее время. Важно еще определить свою уникальность и донести ее до клиентов. Это может быть что-то особенное в вашем торговом предложении: более низкие цены, самые полезные или специализированные услуги.

Главное — выделиться среди других компаний на рынке. И не забывайте обособляться и в том, как вы рекламируете себя.

Заслужите внимание в Сети, чтобы о вас заговорили

Концентрация на онлайн-обзорах и рекомендациях имеет огромное значение для сохранения лидерства. Способствуйте активному обмену отзывами среди клиентов и мотивируйте их рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Возможно, вы захотите предложить бонусы или скидки за размещение откликов онлайн. Также оптимизируйте контент с учетом ключевых слов для улучшения посещаемости и наращивания интереса к вашему бренду.

Активная деятельность в социальных сетях позволяет не только привлекать новых клиентов, но и анализировать стратегии конкурентов, их взаимодействие с аудиторией и эффективность маркетинговых кампаний.

Вызовите восторг уровнем обслуживания

Цена продукта не всегда играет решающую роль в продажах. Забота о клиентах и качественное обслуживание часто важнее. Создание положительного впечатления от сервиса помогает завоевать лояльность потребителей, которые будут рекомендовать вашу компанию друзьям.

Читайте также: Интернет-маркетинг: насколько эффективен, каким бывает

Для этого наймите конкурентоспособных сотрудников, понимающих продукцию и услуги фирмы, дружелюбных и готовых отвечать на запросы клиентов. Поддерживайте сплоченность коллектива, проводите внутренние события, обеспечьте комфортные условия труда. Конкурентоспособность человека определяется его умением успешно соперничать и достигать результатов в сравнении с другими в рамках своих профессиональных и личных целей.

Фокус на клиентах помогает бизнесу обрести успех, особенно в масштабах небольших компаний. Например, в сфере продажи авиабилетов это может выглядеть как предоставление личного менеджера, который решает любые вопросы потребителей, связанные с их перелетами: от оформления билетов для детей до информации о дополнительных услугах на борту самолета.

5 советов по повышению конкурентоспособности

Стать монополистом в какой-либо сфере бизнеса почти нереально, учитывая постоянное появление новых компаний и инновационных проектов на рынке. Не стоит отчаиваться, так как всегда можно найти способы оставаться в лидерах, находясь на шаг впереди других.

• Непрерывно следите за вашими конкурентами.

Будьте внимательны к вашим соперникам. Оценивайте их действия, следите за их активностью. Иногда успехи других могут вызвать у вас чувство разочарования или зависти. Возможно, появится мысль, что их результаты недостижимы из-за ваших ограниченных ресурсов. Однако сохраняйте оптимизм и стремление превзойти конкурентов.

• Пользуйтесь ценными открытиями или находками.

Изучив методы работы конкурентов, внедрите самые эффективные идеи в свою компанию. Это может включать в себя успешные подходы к маркетингу, улучшение процессов производства или разработку инновационных продуктов. Однако не забывайте, что ваш успех также может стать источником вдохновения для соперников.

• Исследуйте слабые места в деятельности ваших конкурентов.

При формировании своего бизнеса каждый предприниматель сталкивается с ошибками и недостатками. Обнаружив у конкурента пробелы или недоработки, вы можете воспользоваться этим опытом и усовершенствовать свою компанию. Увидели, что ваш соперник упустил важный момент? Скорее добавьте в свою линейку новую услугу, и найдете способ обойти конкурентов!

• Постоянно развивайте стратегии для продвижения.

Главное — это продвижение. Инвестируйте в качественный PR и адекватно вознаграждайте пиар-специалистов. Это гарантирует, что ваша реклама будет привлекательна и уникальна. Разработайте собственный PR-план и распределите средства для его осуществления.

Стремитесь, чтобы ваша реклама выделялась на фоне других. Если вы задумали открыть уличное кафе, не стоит использовать стандартные лозунги. Рассмотрите идею с национальной кухней и откройте, к примеру, восточную чайхану.

• Проявляйте активность в своих действиях.

Длительное раздумье может привести к упущенным возможностям. Разумеется, не стоит бездумно бросаться в неизвестность, но и ждать подходящего момента — тоже не выход. Ваш план готов к действию? Тогда не стоит медлить. Действуйте, реализуйте свои планы, не боясь рисковать. Опыт ценен, но слишком осторожное поведение не поможет в бизнесе.

Часто задаваемые вопросы о конкурентоспособности

Увеличится ли возможность обойти соперников при снижении цен?

Демпинг — это хорошая возможность нарастить конкурентоспособность, но нужно действовать разумно. Снижение цен быстро приносит результаты, но в долгосрочной перспективе как соперники, так и вы можете проиграть. Это часто ведет к постоянной борьбе за цену, к ухудшению качества и росту неудовлетворенности клиентов.

Какие факторы обеспечивают успех в конкурентной борьбе?

Для превосходства над соперниками необходимо превзойти их в трех ключевых аспектах:

• Маркетинге.
• Продажах.
• Продукте (услуге или товаре).

Для опережения соперников важно оценить их профессионализм в каждой из этих областей. Это подразумевает необходимость проведения анализа конкурентоспособности.

Как добиться роста конкурентоспособности предприятия, не осуществляя крупные финансовые вложения?

Даже небольшие изменения могут сыграть ключевую роль в борьбе соперников:

• Незначительное улучшение кликабельности рекламных баннеров.
• Скорость ответа на звонки или запросы клиентов чуть быстрее.
• Решение проблем потребителей в тот же день.

Основная цель бизнеса – решать проблемы людей. Ваша задача состоит в том, чтобы делать это лучше всех на рынке или хотя бы на территории. Теперь, зная, что такое конкурентоспособность, можно оценить ее уровень в вашей сфере и применить соответствующие стратегии для улучшения бренда, товаров и услуг.