Как определить цель стратегического планирования и для чего это нужно

В данной статье мы расскажем:

• Суть стратегического планирования
• Миссия, векторы и цели стратегического планирования
• Виды целей стратегического планирования
• Определение целей стратегического планирования
• Часто задаваемые вопросы о цели стратегического планирования

О чем речь? Цель стратегического планирования — определить долгосрочные ориентиры развития компании и способы их достижения. Это основа для принятия управленческих решений и распределения ресурсов.

Как определить? Четко сформулировать миссию, проанализировать рынок и конкурентов, поставить реалистичные KPI. Главное, чтобы цели соответствовали возможностям бизнеса и учитывали внешние факторы.

Суть стратегического планирования

Стратегическое планирование представляет собой комплекс подходов и инструментов, предназначенных для определения приоритетных векторов развития, расширения и функционирования предприятия. Данный процесс играет важную роль в прогнозировании, установлении целевых показателей роста, а также в определении позиции организации в деловой среде и ее потенциала в будущем.

Источник: Cagkan Sayin/ shutterstock.com

В области управления результативное стратегическое планирование позволяет тщательно изучить потенциальные опасности, исходящие из внешней среды, и определить наиболее перспективные возможности для развития компании, основываясь на выполненном анализе.

Результатом данной работы является план. Это официальный документ, содержащий описание стратегических и тактических целей, подкрепленное соответствующими вычислениями и аналитическими данными.

Стратегические планы подразделяются на долгосрочные (охватывающие период от трех до пяти лет), среднесрочные (рассчитанные на год) и краткосрочные (с периодом менее года). Все они согласованы между собой общей концепцией бизнеса и стратегическим руководством со стороны владельцев компании.

К преимуществам использования системы стратегического планирования можно отнести:

• Проведение всесторонней оценки потенциальных рисков для вашего бизнеса.
• Улучшение производительности персонала.
• Создание оптимальных условий для успешной и прибыльной реализации стратегии.
• Совершенствование навыков стратегического анализа у руководителей высшего звена.
• Разумное распределение активов.
• Действенное администрирование внутренних операций.
• Концентрация на приоритетных направлениях улучшения.

Стратегическое планирование осуществляется регулярно и оформляется в письменном виде. Это крайне важно для ясного и точного понимания замыслов всеми сотрудниками, вовлеченными в рабочий процесс.

Даже если планы кажутся понятными и очевидными для руководства, их все равно необходимо зафиксировать документально и сообщить подчиненным. Это исключает разногласия, гарантирует слаженность и подотчетность действий как управленческого аппарата, так и рядовых сотрудников.

Разработка цели процесса стратегического планирования — это эффективный и продуктивный метод принятия важных решений для организации и оперативной адаптации ее работы к новым условиям.

Основные цели и задачи стратегического планирования охватывают:

• Адаптацию к внешней обстановке. В текущих рыночных реалиях компания должна проявлять адаптивность, чтобы использовать благоприятные возможности и минимизировать потенциальные опасности. Для этого разрабатываются различные варианты развития, позволяющие приспособить стратегию предприятия к меняющейся внешней среде.
• Эффективное распоряжение ресурсами. Этот аспект включает в себя управление наиболее важными и ограниченными активами, такими как финансы организации, технологические ресурсы и управленческие компетенции.
• Координацию деятельности подразделений и филиалов компании. Внутренняя интеграция осуществляется на основе оценки сильных и слабых сторон.
• Осмысление выбранной стратегии. Применение накопленного опыта для ее совершенствования и реализации.

Миссия, векторы и цели стратегического планирования

В процессе разработки стратегического плана для организации определяется следующее.

Миссия

Представляет собой всеобъемлющую цель, определяющую существование предприятия. В предназначении компания отражает суть своей деятельности. В качестве примера предназначение может быть выражено следующим образом: «Мотивировать людей к выдающимся результатам» или «Оптимизировать рабочие процессы для избавления бизнеса от монотонности».

Читайте также: Выбор ниши

Предназначение служит основой для формирования ценностей компании, определения позиционирования бренда на рынке, разработки маркетинговых кампаний и установления стиля взаимодействия с сотрудниками и клиентами. Обычно оно устанавливается один раз и остается неизменным на протяжении всего периода деятельности компании.

Стратегия

Стратегический курс представляет собой желаемое состояние или целевую точку, к которой компания стремится перейти из текущего положения. Он формулируется в общих чертах, без конкретных критериев, указывающих на достижение успеха.

Например, стратегический курс для разработчика CRM-системы может заключаться в том, чтобы занять лидирующую позицию на российском рынке программных решений для управления продажами и персоналом.

Векторы

Направления деятельности (векторы) демонстрируют, какие шаги компании необходимы для воплощения стратегического плана. Они логически следуют из стратегии и определяют приоритетные области развития бизнеса в перспективе.

Источник: Yellow duck/ shutterstock.com

Для достижения лидирующих позиций на рынке компания-разработчик CRM-систем будет активно интегрировать инновационные технологии, совершенствовать качество обслуживания, расширять клиентскую базу и географию своего присутствия.

Цели

Определение целей стратегического планирования представляют собой измеримые показатели, отражающие успешность реализации выбранной стратегии. Цели определяются на основе стратегии и направлений деятельности. К примеру, стратегическими задачами компании на ближайшие три года могут быть: открытие филиалов в пяти регионах России, увеличение прибыли до 100 миллионов рублей, привлечение 50 тысяч новых клиентов.

Как правило, стратегию, цели и векторы разрабатывают на трехлетний период, чтобы обеспечить достаточно времени для их выполнения. Кроме того, задачи детализируются по годам.

Виды целей стратегического планирования

Стратегическое планирование начинается с формулировки целей, которые можно классифицировать по нескольким типам.

• Ориентированные на внешние факторы, например расширение присутствия на рынке.
• Нацеленные на внутреннюю структуру и отражающие интересы сотрудников компании.
• Системные цели, обеспечивающие устойчивость и сбалансированность внутри организации (например, гармонизация работы отделов, учет интересов партнеров).

Эти типы целей стратегического финансового планирования не выстраиваются в строгую иерархию, а могут взаимодействовать и дополнять друг друга.

Читайте также: Продуктовая стратегия

Эффективность стратегического планирования в значительной степени определяется точностью и адекватностью установленных целевых показателей.

Определение целей стратегического планирования

При формулировании основных целей стратегического планирования необходимо проанализировать несколько ключевых аспектов.

• Насколько выбранная миссия соответствует действительности и возможностям организации?
• Как четко и недвусмысленно ли сформулирована цель?
• Насколько достижение поставленной цели будет способствовать укреплению позиций компании на рынке и ее дальнейшему развитию?
• Является ли цель реалистичной, учитывая имеющиеся ресурсы и квалификацию персонала?
• Не менее важно, чтобы цели организации разделялись всеми заинтересованными сторонами: сотрудниками, клиентами и партнерами.
• Наконец, следует удостовериться, что главная цель стратегического планирования не противоречит желаемому будущему состоянию компании.

Источник: Gorodenkoff / shutterstock.com

При формировании цели стратегического планирования организации к ней предъявляются определенные требования.

• Комплексность (широта охвата). Стратегические цели отличаются от тактических задач своим масштабом. Недостаточно амбициозная цель будет быстро реализована, что повлечет за собой необходимость формулирования новой.
• Достижимость (практичность). Полная уверенность в недостижимости цели снижает мотивацию сотрудников. Отсутствие веры в успех приведет к результатам, значительно уступающим тем, что были бы достигнуты при постановке реалистичной цели.
• Временные рамки. Без четкого временного горизонта она становится декларативной. Стратегические цели могут охватывать длительные периоды, но всегда должны быть ограничены конкретным сроком.
• Содержательная ясность. Единообразное понимание системы целей стратегического планирования всеми исполнителями — залог эффективного взаимодействия. Разночтения могут привести к дезорганизации.
• Согласованность. Противоречащие друг другу цели приведут к разобщенности усилий различных подразделений, препятствуя их совместной работе.
• Измеримость. Отсутствие количественных показателей превращает достижение цели в формальность. Например, цель «Увеличить продажи» без указания конкретных цифр некорректна. Более подходящие формулировки: «Увеличить продажи на 10 % по сравнению с предыдущим годом» или «Достигнуть объема продаж в 1500 тонн».

Когда цели четко определены по времени, конкретно сформулированы и имеют количественное выражение, у управленцев появляется возможность отслеживать прогресс в их достижении, при необходимости вносить изменения и оценивать вклад различных действий.

Цели должны касаться множества сфер деятельности предприятия, включая производство, распределение ресурсов, маркетинг и другие ключевые направления.

Стратегические цели обычно ориентированы на долгосрочную перспективу. Зачастую их установление производится организацией самостоятельно, однако в некоторых случаях (особенно в рамках плановой экономики, но и в рыночных условиях в ряде отраслей) этим занимается вышестоящая инстанция.

Часто задаваемые вопросы о цели стратегического планирования

Какие задачи помогают решать четко определенные цели стратегического планирования?

Перечислим основные задачи:

• Прежде всего они обеспечивают концентрацию усилий и ресурсов. Ясно заданные цели позволяют компании направить свою энергию и активы на наиболее приоритетные области, предотвращая неэффективное распределение и обеспечивая фокус на достижении ключевых показателей.
• Во-вторых, они способствуют координации действий. Корректно установленные цели содействуют согласованию работы различных отделов и сотрудников, что особенно актуально в крупных организациях с возможными различиями в приоритетах и задачах между подразделениями.
• В-третьих, наличие четких миссии и цели стратегического планирования позволяет систематически оценивать достигнутый прогресс и вносить коррективы при необходимости. Это помогает избежать отклонений от первоначального плана и оперативно реагировать на изменения в окружающей среде.
• В-четвертых, правильно сформулированные цели повышают мотивацию и заинтересованность персонала. Когда сотрудники осознают, что их труд направлен на достижение ощутимых результатов, их мотивация и вовлеченность в успех компании возрастают.

Каким образом работает методика SMART при постановке целей стратегического планирования?

Метод характеристики целей в стратегическом планировании SMART — один из наиболее распространенных способов формулировки, который основывается на следующих принципах:

• конкретность (Specific);
• измеримость (Measurable);
• достижимость (Achievable);
• актуальность (Relevant);
• ограниченность во времени (Time-bound).

Пример SMART-цели: «Увеличить объем продаж на 20 % за следующий год». Она соответствует данным критериям, поскольку обладает ясностью, возможностью измерения, реалистичностью, актуальностью и временными рамками.

Четко сформулированные цели способствуют устранению путаницы и позволяют точно определить желаемый результат. Если они измеримы, это позволяет оценивать динамику и констатировать факт достижения. Достижимые цели должны быть обоснованными и учитывать имеющиеся ресурсы. Актуальные — соответствовать общей стратегии компании. Ограниченные во времени цели способствуют установлению четких сроков реализации.

Что собой представляет определение целей и задач стратегического планирования с использованием метода OKR?

OKR (Objectives and Key Results) — популярный фреймворк, применяемый такими гигантами, как Google. Он состоит из двух ключевых элементов:

• Objectives (цели) — описывают желаемое направление развития и то, чего мы стремимся достичь.
• Key Results (ключевые результаты) — измеримые показатели, позволяющие оценить прогресс в достижении поставленных целей.

Пример:

• Objective: «Повысить уровень клиентского сервиса».
• Key Results: «Сократить среднее время ответа на обращения до 24 часов», «Достичь 90 % уровня удовлетворенности клиентов согласно опросам».

Метод OKR способствует тому, что организация фокусируется на самых приоритетных целях, помогает отслеживать прогресс с помощью ключевых результатов. Это дает возможность регулярно оценивать достижения и при необходимости вносить изменения в стратегию.

Читайте также: Как релевантные затраты влияют на бизнес

Следует отметить, что цели должны быть амбициозными, но в то же время достижимыми. Ключевые результаты должны быть ясными и измеримыми, чтобы можно было определить, достигнут ли запланированный результат.

Без четко установленных целей и задач стратегического планирования организация рискует утратить фокус и не добиться ожидаемых результатов. Важно осознавать, что они должны быть не только смелыми, но и реальными, учитывая доступные ресурсы и возможности самого предприятия.