В данной статье мы расскажем:
- Кто такой CIO
- Основные задачи CIO
- Отличия CIO от CDTO
- Квалификация и знания хорошего CIO
- Часто задаваемые вопросы о CIO
О чем речь? CIO (Chief Information Officer) — высшая руководящая должность в организации, отвечающая за стратегию, внедрение и управление информационными технологиями. Этот специалист обеспечивает соответствие IT-инфраструктуры бизнес-целям компании.
Что делает? CIO определяет технологические приоритеты, управляет IT-бюджетом, внедряет инновационные решения и координирует работу команды разработчиков и системных администраторов. Его ключевая задача состоит в повышении эффективности бизнеса за счет цифровизации процессов.
Кто такой CIO
Аббревиатура CIO используется для обозначения высшей руководящей должности в компании, ответственной за разработку и реализацию IT-стратегии.
Данный топ-менеджер управляет технологической инфраструктурой организации и обеспечивает ее бесперебойное функционирование. Он ответственен за программное обеспечение (software), а также все аппаратное обеспечение (hardware).
Стандартные вопросы, которые решает директор по информационным технологиям CIO: защита безопасности, хранение данных компании, настройка «1С», интеграция CRM и системы складского учета.
Он формирует бюджет на IT, обеспечивает цифровую оптимизацию и ищет исполнителей.
ИТ-директор CIO подчиняется генеральному директору и осуществляет руководство IT-специалистами и системными администраторами. Отделы под управлением CIO: подразделения, связанные с поддержкой и инфраструктурой, отдел информационных и digital-технологий. В крупных организациях CIO руководит специалистами по анализу данных, машинному обучению и искусственному интеллекту.
В некоторых компаниях CTO подчиняется CIO, а иногда это две параллельные должности, и оба руководителя подчиняются генеральному директору (CEO).
В малом бизнесе часто отсутствует данная должность. За информационные технологии и поддержку технологической инфраструктуры отвечает системный администратор. Случается, что эти задачи решает собственник бизнеса или один из руководителей, обладающий необходимыми техническими знаниями и навыками.
Основные задачи CIO
Комплекс аппаратного и программного обеспечения, сетевых ресурсов
Разработка и развитие IT-инфраструктуры. IT-директор CIO выбирает аппаратное и программное обеспечение, сетевые ресурсы, сервисы и платформы, основываясь на актуальных и будущих потребностях компании.
Поддержка IT-инфраструктуры и оптимизация технологических процессов. CIO обеспечивает бесперебойное функционирование аппаратного и программного обеспечения. Он внедряет различные способы оптимизации для эффективной работы бизнеса.
Кибербезопасность также является одной из функций CIO. Он отвечает за защиту IT-инфраструктуры от угроз, несанкционированного доступа и иных рисков, связанных с информационной безопасностью бизнеса.
Кибербезопасность
Разработка и внедрение политики кибербезопасности в рамках общей IT-стратегии. Он отвечает за правила и меры защиты информационных активов компании.
Отслеживание и анализ. CIO-руководитель проверяет уязвимость информационных систем, проводит тесты на проникновение, анализирует риски и принимает своевременные меры для их минимизации.
Обучение персонала. CIO доносит до сотрудников принципы кибербезопасности, правила работы с цифровыми данными и поведения в digital-среде.
Внедрение новых информационных систем
Исследование потребностей компании в сфере IT. CIO анализирует бизнес-процессы, выявляет зоны, которые необходимо оптимизировать, и потребность в новых информационных системах для улучшения показателей эффективности.
Выбор и интеграция новых продуктов в IT-инфраструктуру (CRM, ERP, аналитические системы и т. д.).
Техническая поддержка информационных систем. В функционал CIO входит настройка, обслуживание, совершенствование IT-систем, а также устранение неполадок.
Управление IT-проектами
Разработка подробного плана проекта и определение бюджета. CIO инициирует проект, ставит цели, определяет сроки и ресурсы, оценивает риски и разрабатывает мероприятия для их минимизации.
Организация, реализация и отслеживание результатов. CIO управляет IT-проектом и контролирует промежуточные результаты, соответствие планам и бюджету для выявления трудностей и внесения правок.
Анализ эффективности IT-проектов. CIO оценивает их влияние на компанию и разрабатывает рекомендации для развития IT-инфраструктуры.
Определение бюджета на IT-инфраструктуру
Постановка планов и оптимизация. CIO отвечает за формирование бюджета IT-направления. Он определяет, какие инвестиции требуются для оптимизации и развития IT-инфраструктуры, обучения персонала и внедрения систем.
Управление бюджетом. CIO отслеживает расходы на информационные технологии, контролирует фактические финансовые потоки и их соответствие плановым показателям и вносит своевременные коррективы.
Поиск путей оптимизации расходов на IT-инфраструктуру. CIO изучает варианты оптимизации и выбирает самые оптимальные. Например, использование облачных сервисов, open-source-решений и т. д.
Формирование IT-команды
Подбор и профессиональное развитие IT-специалистов. CIO набирает команду квалифицированных кадров.
Создание мотивирующей среды в команде. CIO создает атмосферу взаимоуважения, стимулирует профессиональный рост специалистов, а также их вовлечение в инновационные проекты.
Развитие профессиональных компетенций IT-специалистов. CIO стимулирует персонал проходить обучающие курсы, посещать профильные мероприятия и использовать все имеющиеся возможности для профессионального развития.
Отличия CIO от CDTO
CIO и CDTO имеют ряд отличий, которые отражены в названии должностей: Chief Information Officer и Chief Digital (Transformation) Officer. Если проанализировать требования к соискателям на данные позиции, то видно, что эта разница достаточно размыта и условна.
Читайте также: Категорийный менеджер: кому необходим и как найти
Приведем в качестве примера вакансию на должность «IT-директор / директор по информационным технологиям / CIO», в которой указаны следующие требования: «Мы ищем квалифицированного специалиста, который сможет вывести организацию на высокий уровень цифровизации с учетом передовых технологий».
Функционал CIO-руководителя включает «создание и реализацию комплексного плана цифровой трансформации». Получается, что даже крупные компании, имеющие технологический бэкграунд, подбирая CIO, подразумевают CDTO.
Реже встречается обратная ситуация. Здесь есть некоторые тонкости. Это связано с тем, что ряд обязанностей CIO, которые раньше были ведущими в его работе, сегодня имеют второстепенное значение. Среди них: обслуживание парка IT-оборудования, инфраструктуры и кибербезопасности. В настоящее время данные задачи можно передать на аутсорс. Компании заинтересованы в квалифицированном IT-директоре CIO и готовы делегировать ему широкий круг полномочий. Однако теперь бизнес требует от CIO функций CDTO.
В резюме специалистов, ищущих работу, часто встречается указание нескольких позиций: «IT-директор, исполнительный директор (CIO, CDTO, COO)», «Резюме на должность CIO/ CDO/ CDTO». Соискатели уверены в том, что смогут выполнять функционал и другой позиции. Также есть вероятность, что они не до конца понимают разницу между CIO и CTO.
Данные позиции отличаются тем, что стандартно CIO в компании — это гарант стабильности и преемственности информационных технологий. Проще говоря, лучше не трогать то, что уже бесперебойно работает. Менеджер CDTO является бизнес-стратегом, внедряющим инновационные решения. Он занимается реализацией стратегии быстрых и гибких технологических изменений в реалиях непрерывно функционирующего бизнеса.
Функционал CDTO можно описать фразой: «В мире нет ничего стабильного. Стабильны только перемены». Эксперты не рекомендуют разграничивать стратегическую составляющую IT (как преимущественную задачу CDO/CDTO) от операционной (область работы CIO). Это связано с тем, что создаваемые СDO стратегии технологических изменений могут оказаться оторванными от реальности, а значит, не смогут быть успешно внедрены.
Квалификация и знания хорошего CIO
Директор по информационным технологиям CIO может иметь разное образование. Как правило, он имеет степень бакалавра.
Стандартно специалисты в сфере IT изучают информационные технологии, информатику, управление информационными системами, технологиями и проектами. Директором по IT может стать специалист из других технологических дисциплин. Например, основы сетевых технологий, Data Science или информационная безопасность.
Многие организации стремятся найти CIO-руководителя, имеющего ученую степень в сфере управления информационными технологиями, управления проектами и компьютерными информационными системами. Кто-то ищет специалистов со степенью MBA с акцентом на IT.
Отметим, что у директора по информационным технологиям CIO необязательно должно быть техническое образование. Руководить данным направлением могут специалисты без научной степени или имеющие нетехническое образование. Случается, что CIO обучается техническим компетенциям уже на рабочем месте.
Независимо от образования руководитель в сфере IT должен ориентироваться в тенденциях в сфере и отслеживать их, а также использовать экспертные знания в отрасли. Кроме того, ему необходимы следующие компетенции:
- юридические знания;
- управление финансами;
- хранение, обработка и использование данных;
- организация эффективного взаимодействия с поставщиками и партнерами;
- инициация, организация и контроль проектов;
- информационная безопасность.
Компании подбирают CIO, имеющих hard skills и soft skills компетенции.
Основные hard skills CIO — это профессиональные качества, знания, умения и навыки, необходимые для успешной профессиональной деятельности. В вакансиях CIO часто указывают требования к hard skills:
- умение создавать, настраивать и внедрять IT-услуги и обеспечивать защиту от угроз;
- способность управлять командой IT-специалистов;
- умение управлять проектами;
- способность вести финансовый контроль;
- умение анализировать вовлеченность клиентов;
- навык управлять контактами с поставщиками услуг и вендорами.
Каковы основные soft skills CIO? Это универсальные умения и навыки, которые необходимы для успешного взаимодействия с другими людьми. Среди них: эмпатия, положительный настрой, честность, умение работать в команде и развитое чувство юмора. Они необходимы лидерам и являются основой успешной руководящей деятельности CIO.
Также директор по информационным технологиям должен уметь презентовать руководству компании плюсы инноваций и оптимизации. Для этого необходимы развитые навыки коммуникации и межличностного взаимодействия.
Руководитель, обладающий перечисленными выше гибкими навыками, выстраивает взаимоотношения с другими менеджерами компании и командой IT-специалистов. Это положительно сказывается на производительности работы и перспективах карьерного роста.
Часто задаваемые вопросы о CIO
Где учиться на CIO (IT-директора)?
Вам понадобится высшее техническое образование:
- «Бизнес-информатика».
- «Вычислительная техника и программное обеспечение».
- «Экономика и информационные технологии.
- «Специалист в области информационных технологий».
Профессиональный стандарт предусматривает наличие опыта работы в сфере информационных технологий не менее 3 лет и не менее 1 года участия в тендерах. Помимо профильного высшего образования и опыта программирования, необходимо дополнительное образование и прохождение курсов по повышению квалификации.
Сколько зарабатывает CIO в 2025 году?
Заработная плата директора по информационным технологиям CIO зависит от размера компании и функционала. У IT-руководителей, как и у других управленцев, имеются показатели KPI, которые влияют на их зарплату и бонусы.
Читайте также: Кто такой эффективный менеджер и как им стать
В среднем по России доход CIO составляет от 160 тысяч рублей в месяц без учета премий. Заработная плата в Москве — от 300 тысяч рублей. Еще раз отметим, что на доход IT-руководителя влияет размер компании и бюджет. Например, в стартапе он может быть ограниченным.
С кем работает CIO?
В большинстве крупных компаний CIO подчиняется генеральному директору (CEO). Он может состоять в исполнительном совете. Руководитель по IT взаимодействует с руководителями других направлений:
- директор по маркетингу;
- директор по финансам;
- директор по логистике;
- директор по кадрам.
CIO-руководитель также взаимодействует с техническим директором, который выбирает технологические решения для удовлетворения потребностей покупателей. Часто у него пересекается функционал с руководителем по безопасности и цифровым директором в фирмах, где есть данные позиции.
Как нанять хорошего CIO?
Сформулируйте свои потребности. Пропишите hard и soft skills, которыми должен обладать соискатель для успешной работы в вашей компании. Подбирайте специалистов, которые имеют опыт в разработке и реализации IT-стратегий. Оцените технические навыки соискателя. Уточните, в каких областях информационных технологий имеет опыт работы кандидат, а также насколько он владеет современными IT-технологиями.
Проверьте уровень soft skills кандидата. CIO осуществляет руководство командой IT-специалистов, а также взаимодействует с руководителями компании, поставщиками и партнерами.
Изучите стратегическое мышление кандидата. Спросите, как он понимает роль информационных технологий в бизнесе и какой у него подход к интеграции IT в стратегию организации.
Таким образом, должность CIO расшифровывается как «директор по информационным технологиям». Это не просто технический руководитель, а стратегический лидер, в ведении которого все IT-технологии в компании. Грамотный подход к подбору CIO — это вложения в будущее бизнеса.
