Анализ рынка конкурентов: правила, этапы, инструменты

Анализ рынка конкурентов Маркетинг

В данной статье мы расскажем:

О чем речь? Анализ рынка конкурентов покажет сильные и слабые стороны других компаний. Отталкиваясь от этих отличий, можно улучшить работу своего бизнеса. После проведения анализа запускают новые продукты, выделяют тренды, формируют маркетинговые активности на ближайшее время.

На что обратить внимание? Для проведения анализа конкурентов необходимо собрать данные из открытых источников: публикаций в СМИ, информации в Яндексе, маркетинговых исследованиях. Также для этого используют специализированное ПО.

Суть и задачи анализа рынка конкурентов

Это часть стратегии маркетинга. Без него не обойтись в изучении ключевых соперничающих компаний, в том числе их продуктов, продаж и тактики продвижения.

Основная задача маркетингового анализа рынка конкурентов заключается в поиске главных показателей аналогичных организаций и их сравнении с собственными.

Суть и задачи анализа рынка конкурентов

Анализ деятельности ключевых соперников способен:

  • обнаружить незакрытые пробелы на рынке;
  • создать новые продукты/услуги;
  • выявить тенденции рынка;
  • повысить эффективность маркетинговых кампаний;
  • вывести продажи на новый уровень.

Проведение конкурентного анализа дает возможность вникнуть в детали работы ваших соперников. Полученные знания становятся фундаментом для разработки улучшенной бизнес-стратегии, способной обеспечить более широкое присутствие в сфере оборота товаров.

Рассмотрим несколько основных причин, по которым необходимо осуществлять периодический анализ рынка и конкурентов.

  1. Поиск уникального торгового предложения для своего продукта. Понимание отличий вашего товара от аналогичных предложений конкурентов, а также выявление элементов, способных трансформироваться в особенности, привлекающие клиентов. Полученные данные помогут разработать эффективную маркетинговую стратегию.
  2. Поддержание актуальности продукта. Конкурентный анализ позволяет выявить сильные, действенные стороны товара. Данные сведения необходимы для поддержания современности продукта и обеспечения ему превосходства по утвержденным стандартам в вашей нише.
  3. Возможность запуска более результативных рекламных кампаний. В ходе анализа можно выявить слабые стороны конкурентов, протестировать различные маркетинговые ходы, которые организации-соперники еще не внедрили в свою продукцию.
  4. Возможность закрытия нужд клиентов. Изучая отзывы о товарах и/или услугах конкурирующих фирм, можно понять, чего не хватает в них покупателям, и включить эти опции в свой продукт.

Этапы проведения анализа рынка конкурентов

Прежде чем его проводить, необходимо четко обозначить цель. Это может быть вывод на рынок нового продукта и поиск основных игроков, изучение их маркетинговых стратегий и позиционирования, ознакомление с отзывами клиентов.

Этапы проведения анализа рынка конкурентов

В случае если запланировано развитие бренд-медиа, рекомендуется проанализировать информационную политику конкурирующих компаний: есть ли у них веб-сайт или блог, имеются ли аккаунты в социальных сетях, каким образом они взаимодействуют со средствами массовой информации и так далее.

После этого стоит выделить конкретных конкурентов для анализа. В этом вам помогут такие инструменты, как

  • поисковые системы Google и «Яндекс»;
  • рейтинги вашей отрасли, опубликованные в деловых средствах массовой информации;
  • данные, почерпнутые из конечных точек продаж, к примеру, из розничных оффлайн-магазинов;
  • анализ результатов анкетирования пользователей и маркетинговых исследований.

Далее следует выделить критерии и методы проведения конкурентного анализа. К примеру, исследуя продукт конкурентов, стоит проанализировать ассортимент, прайс, число и геолокацию торговых точек. Изучая сервис для покупателей, обратите внимание на то, с помощью каких инструментов налажена обратная связь, а также на скорость реагирования и степень удовлетворенности клиентов.

Анализ рынка и конкурентов предприятия строится по такому плану:

  1. Изучение общего уровня внутриотраслевого соперничества. Необходимо определить количество конкурентов и основные характеристики их продукции, включая название товара, цену, место реализации и каналы распространения. Важно также учесть информацию о целевой аудитории, процессе и среде покупателя в момент совершения приобретения, поскольку это существенно влияет на формирование предпочтений и принятие решений потребителей.
  2. Разработка карты основных игроков рынка. Визуализация полученных данных облегчает процесс работы с ними. В этом помогут такие инструменты, как таблицы, интеллект-карты, интерактивные доски с отображением карты конкурентов.
  3. Анализ портфелей. Данный этап важен, в особенности если бизнес включает несколько принадлежащих одному владельцу подразделений. Когда конкурент — это одна организация, можно просто провести изучение его ассортимента.
  4. Анализ прайсов. Если он есть, постарайтесь собрать данные о точных ценах, включая периоды акций, скидок и распродаж. Иногда конкуренты не указывают точную стоимость своих продуктов. В таком случае необходимо определить хотя бы приблизительный разбег цен.
  5. Изучение каналов распространения. Проанализируйте способы реализации продукта. Возможно, это будут маркетплейсы, социальные сети, интернет- или оффлайн-магазины.
  6. Изучение позиционирования. Изучите принципы восприятия покупателями продукции конкурентов. Для этого можно ознакомиться с отзывами клиентов, предоставленными в открытом доступе. При этом важность имеют как положительные, так и отрицательные отклики, так как по ним можно определить сильные стороны и «пробелы» конкурентов.
  7. Анализ бюджетов, выделяемых на рекламные кампании. Точные данные вы, скорее всего, не получите, однако можно ориентироваться на приблизительную информацию — используемые для продвижения площадки, а также их цены на продвижение.
  8. Портрет основного потребителя. Постарайтесь выявить демографические и социальные характеристики, критерии, играющие основополагающую роль при принятии решения о покупке.
  9. Анализ технологического уровня. Необходимо собрать данные о скорости реагирования конкурентов на запросы целевой аудитории в различных каналах продвижения, о работе логистики и об уровне удовлетворенности покупателей упаковкой.
  10. Изучение социальных сетей. Дайте оценку степени вовлеченности потребителя при контакте с брендом. Важно учесть такие параметры, как число лайков, репостов и просмотров.

Этапы проведения анализа рынка конкурентов

После сбора данных для конкурентного анализа выполните их упаковку для презентации лицам, ответственным за принятие решений, — владельцам предприятия и руководящему звену. Результаты можно использовать для расширения линейки продуктов, создания стратегии коммуникации, улучшения рекламных кампаний.

Методы анализа конкурентов

Рассмотрим четыре основных.

SWOT

Данный метод является самым популярным в исследовании личного бренда, а также анализа конкретных продуктов и оценивания деятельности конкурирующих фирм. Цель SWOT-метода — в изучении четырех ключевых факторов бизнеса:

  • слабых сторон;
  • сильных сторон;
  • существующих возможностей;
  • вероятных рисков.

Показатели слабых и сильных мест при этом олицетворяют качества непосредственно продукта, а риски и возможности — инструменты изучения рынка. Основное достоинство метода — в универсальности, поскольку SWOT применяется в самых разных бизнес-сферах.

При этом эксперты полагают, что данный метод анализа рынка конкурентов иногда дает не совсем объективные результаты, так как оценка показателей осуществляется конкретным лицом или группой специалистов и, следовательно, субъективна. Кроме того, эта технология требует достаточно много времени, поскольку предполагает сбор данных в большом объеме.

По мнению маркетологов, SWOT-анализ не годится для формирования стартапов и новых стратегий бизнеса. Данная технология подойдет предпринимателям, уже имеющими бизнес и желающими улучшить стратегию его развития.

5 сил Портера

Данный метод был разработан Майклом Портером, экономистом, учащимся школы Гарварда еще в 1979 году. В его основе — глубокий анализ, проводимый в четыре этапа и включающий пять основных параметров.

Первым делом нужно определить конкурентные цели долгосрочного характера и понять мотивацию конкурента. После этого дать оценку существующей стратегии предприятия. Затем определить положение соперника на рынке. Завершающий этап — прогнозирование последующий шагов компании.

Анализ, проводимый в соответствии с данным методом, предполагает необходимость обращения внимания на несколько важных нюансов. При этом следует ответить на ряд вопросов:

  • Имеется ли у соперника продукт, по качествам превосходящий изучаемый?
  • Обладает ли он потенциалом для замены исследуемого товара и полного упразднения его выгод?
  • Существуют ли какие-то сложности для запуска бизнеса? Какой бюджет потребуется для открытия собственного дела в той или иной нише?
  • Какая степень влияния на рыночную ситуацию отводится поставщикам, и насколько зависит успешность бизнеса от них? Какие контролирующие органы регулируют работу предпринимателей в выбранной сфере?
  • Какова степень чувствительности потребителя к ценам? Имеют ли клиенты доступ к продуктам соперника?
  • Каково прямое количество непосредственных соперников у бизнесмена? Какими методами руководствуется предприниматель, чтобы сохранить конкурентоспособность?
  • Какие суммы затрачивает владелец бизнеса на рекламные кампании, продвижение и привлечение целевой аудитории?

Методы анализа конкурентов

Применение данной методики должно прояснить для предпринимателя, насколько рентабелен, презентабелен и перспективен его бизнес. Опираясь на собранную информацию, вы сможете выделить самую выгодную стратегию развития вашего дела, сформировать стратегию маркетинга, обеспечивающую защиту предприятия от влияния разных отрицательных факторов рынка.

PEST

Данный метод анализа конкурентов в своей основе имеет изучение показателей, влияющих на бизнес, таких как

  • технологии;
  • социум;
  • экономика;
  • политика.

Конкурентный анализ по методу PEST является хорошим способом посмотреть на бизнес «сверху» и дать оценку картины, опираясь на независимое мнение. Преимущества методики в том, что она не подразумевает длительных исследований, а сбор данных о текущем положении возможно осуществить в кратчайшие сроки.

Однако стоит отметить, что PEST предполагает присутствие некоторой погрешности в виде человеческого фактора. Люди иногда неправильно воспринимаю информацию и дают неверную оценку данным. Именно это и осложняет процесс принятия верного решения.

Читайте также: Аналитика в интернет-маркетинге: отслеживайте и анализируйте результаты для эффективного развития

Анализируя конкурентную среду по технологии PEST, стоит обращать внимание на то, как госструктуры влияют на деловую активность, учитывая такие факторы, как участие контролирующих органов, изменения в законодательстве, выборы и так далее. Кроме того, существенное влияние на развитие крупного, среднего и малого бизнеса оказывают такие экономические факторы, как инфляция и снижение покупательской способности клиентов.

Не последнюю роль также играют социальные факторы: потребительские интересы изменчивы, подрастающее поколение диктует уже совсем иные правила, следовательно, вы уже не сможете продавать, как раньше. Потребуется адаптация под современную реальность и внедрение более информационных продуктов: обучающих видеоуроков, курсов, прочих нематериальных товаров.

Не менее важно осуществлять регулярный мониторинг технологий. В любой нише постоянно добавляются новые инструменты, облегчающие жизнь покупателю. Следовательно, если ваш бизнес уступает конкурентам в технологическом развитии, то справиться с такой мощной конкуренцией вам вряд ли удастся.

SPACE

Аббревиатура метода расшифровывается как «Strategic Position and ACtion Evaluation» — «оценка стратегического положения и действия». Методика позволяет выявить слабые моменты и сильные стороны бизнеса с основным упором на продукт и финансовое положение предприятия.

Четыре основных фактора способствуют более точному стратегическому расчету позиции бренда. Они помогают составить детальный отчет, необходимый для последующего формирования стратегии маркетинга, учитывающей деятельность конкурирующих организаций.

  • Анализ финансового положения фирмы с учетом задолженностей и кредитных обязательств.
  • Оценка положения бренда на рынке.
  • Выявление потенциала бизнеса с учетом использования имеющихся ресурсов.
  • Анализ стабильности ниши.

Сервисы для анализа рынка конкурентов

MENTION

Примерно полмиллиона компаний применяют эту технологию, анализируя сайты конкурентов в online-режиме, в том числе гиганты типа ASOS, Spotify, Microsoft и другие. Сервис позволяет проводить анализ брендов на разных языках (предустановлено 42).

Для этого Mention пользуется различными источниками — блогами, социальными сетями, форумами, новостными порталами и прочими интернет-площадками с публикациями. С его помощью вы можете выяснить, где, насколько часто и как именно упоминается ваш бренд или веб-ресурсы ваших соперников.

Период пробной версии составляет две недели, после чего сервис предложит выбрать один из трёх тарифов подписки. Пройти регистрацию не составит труда. Для этого необходимо создать учетную запись либо авторизоваться через социальные сети.

SERPSTAT

Данная SEO-платформа весьма популярна в Америке и СНГ. Она содержит пакет инструментов, позволяющих осуществлять онлайн-мониторинг доменов и поддоменов соперников, а также собственного проекта, используя ключевые запросы.

Кроме того, сервис позволяет производить анализ фраз, по которым сайт конкурента или ваш собственный отражается в поисковых системах в топ-100. Он способен находить ключевые запросы и объявления контекстной рекламы, обратные ссылки сайтов, а также выполняет СЕО-аудит, предоставляя рекомендации по работе над ошибками.

Сервисы для анализа рынка конкурентов

Недавно сервис был дополнен новыми функциональными инструментами: текстовой аналитикой и кластеризацией на основе ИИ, различающих интент ключевых фраз.

BRAN24

Сервис позволяет узнать, где, кто и как упоминает ваших конкурентов. С его помощью вы сможете видеть, какие инструменты у них внедрены, выявить их проблемные места, избежав тем самым аналогичных ошибок. Более того, с помощью Brand24 вы узнаете, что оказывает влияние на ваших соперников.

Инструмент анализирует активность вокруг конкурентов, предоставляет информацию о социуме, помогает привлечь ЦА и определить новые возможности для распространения продукта.

WooRank

Данный маркетинговый и SEO-контроллер осуществляет анализ сайтов и предоставляет детализированные обзоры проблемных сторон, выявленных у конкурентов. FIAT, Deloitte, Amazon, а также 500 000 других брендов пользуются данным инструментом.

Читайте также: Привлечение новых клиентов: способы, ошибки, инструменты

В возможности WooRank входит предоставление контрольных маркетинговых списков по контенту и техническим вопросам, выделяет моменты, на которые стоит обратить внимание, а также подсказывает, что необходимо модернизировать для повышения удобства пользования.

С помощью данного сервиса можно производить анализ нескольких конкурентов, осуществлять контроль KPI, обратных ссылок и ключевых запросов. Вам будут видны данные о трафике, посетителях и о том, как они относятся к вашему бренду. Вы будете получать регулярные детальные отчеты на e-mail. Есть бесплатная демоверсия, а также три платных варианта подписки.

Часто задаваемые вопросы об анализе конкурентов

  • Как понять, насколько качественна работа соперников?

Есть несколько способов. К примеру, подписка на рассылки и группы конкурентов в социальных сетях. Можно прибегнуть к методу тайного покупателя, чтобы оценить уровень клиентского сервиса, а также услуг и качества работы соперников.

  • Насколько часто стоит выполнять анализ рынка конкурентов?

Существует большое количество факторов, которые оказывают влияние на периодичность этого. К примеру, уровень конкуренции в нише — основной из них. Если он высок, то исследования стоит проводить не реже одного раза в 3-4 месяца, если умеренный, то раз в 4–6 месяцев, для низкого — достаточно одного раза в 6–12 месяцев.

  • Какое количество конкурентов нужно анализировать?

Для первого этапа достаточно сосредоточить внимание на малом количестве веб-ресурсов, основанных на 3–5 брендах. С каждым повторяющимся исследованием список конкурентов будет увеличиваться, равно как и перечень параметров и целей, на которые стоит обратить внимание.

Этот анализ проводится с использованием консалтинговых услуг, а также исследовательских и маркетинговых кампаний. Однако стоит понимать, что никто кроме владельца бизнеса не знает его особенности в совершенстве.

Поняв, как сделать анализ рынка конкурентов, вы сможете вывести свое дело на совершенно новый уровень, поскольку будете владеть всеми тонкостями исследования и аналитики, а также уметь управлять продвижением продуктов и услуг.

Оцените статью
Good Reklama
Добавить комментарий