В данной статье мы расскажем:
- Зачем нужна аналитика в интернет-маркетинге
- Основные каналы интернет-маркетинга для анализа
- Основные инструменты аналитики для интернет-маркетолога
- Применение аналитики в интернет-маркетинге на практике
- Заключение
В современном интернет-маркетинге аналитика играет ключевую роль. Она позволяет отслеживать и анализировать результаты маркетинговых кампаний, понимать эффективность рекламы и оптимизировать стратегии продвижения. В этой статье мы рассмотрим основные инструменты и методы аналитики в интернет-маркетинге, а также дадим рекомендации по их использованию.
Зачем нужна аналитика в интернет-маркетинге
Аналитика в интернет-маркетинге позволяет:
- Оценить эффективность рекламных кампаний и контента
- Определить наиболее перспективные каналы продвижения
- Понять предпочтения и поведение целевой аудитории
- Выявить слабые места и возможности для оптимизации маркетинговых стратегий
- Составить прогнозы и планы развития бизнеса на основе анализа данных
Основные каналы интернет-маркетинга для анализа
Для аналитики в интернет-маркетинге необходимо учитывать основные каналы продвижения, такие как:
- Контекстная и таргетированная реклама
- Социальные сети
- Инфлюенс-маркетинг
- Рассылки и мессенджер-маркетинг
- Контент-маркетинг
Анализ контекстной и таргетированной рекламы
Для анализа эффективности контекстной и таргетированной рекламы необходимо учитывать следующие метрики:
- Показы и охваты
- CTR (кликабельность)
- CR (коэффициент конверсии)
- CPC (цена за клик)
- CPM (цена за тысячу показов)
- CPA (цена за действие)
Анализ социальных сетей
При анализе эффективности продвижения в социальных сетях следует оценивать такие метрики как:
- Количество подписчиков
- CPF (стоимость подписчика)
- ER (уровень вовлеченности)
- Reach (охват)
- VR (просмотры)
Анализ инфлюенс-маркетинга
Анализ работы с блогерами и лидерами мнений также должен включать в себя метрики, аналогичные аналитике социальных сетей, а также количество упоминаний и результаты сотрудничества (например, число привлеченных подписчиков или покупок).
Основные инструменты аналитики для интернет-маркетолога
Существует множество инструментов аналитики, которые могут быть полезными для интернет-маркетолога. Вот некоторые из них:
- Яндекс.Метрика и Google Analytics
- Serpstat
- SurveyMonkey
- OMI (Online Market Intelligence)
- KISS Metrics
- Roistat
- Power Bi
- Chartbeat
- CoMagic
- Adobe Analytics
- Matomo
- SAP Business Intelligence
- Oracle Analytics
- IBM Cognos
Яндекс.Метрика и Google Analytics
Яндекс.Метрика и Google Analytics являются базовыми инструментами аналитики для интернет-маркетолога. Они предоставляют широкий функционал по веб-статистике посещений, источникам перехода, проведённому времени на сайте и прочее. Также стоит отметить сервис «Вебвизор» у Яндекса, который записывает визиты пользователей и помогает взглянуть на собственный сайт их глазами.
Serpstat
Сервис Serpstat анализирует и предоставляет комплексный отчет по сайту компании и её конкурентам. Есть возможность посмотреть рекламные объявления, используемые в контекстном продвижении, а также получить SEO-отчет с анализом семантики, ключевых фраз, по которым конкуренты обгоняют сайт компании.
SurveyMonkey
SurveyMonkey – популярный сервис для проведения опросов. Даёт возможность гибко настраивать цепочку вопросов в зависимости от ответов пользователей, а также рассматривать полученные результаты в требуемых разрезах.
OMI (Online Market Intelligence)
Площадка OMI позволяет проводить различные исследования, начиная от тестирования креативов, гипотез и идей и заканчивая исследованием того, насколько глубоко зацепил целевую аудиторию контент или рекламное сообщение, используемые в проводимой маркетинговой кампании.
KISS Metrics
Сервис KISS Metrics позволяет отследить особенности поведения потребителей на всех этапах маршрута к покупке, проводить сегментацию на основе общих паттернов.
Roistat
Roistat – популярный сервис для проведения маркетингового анализа. Он помогает проанализировать все этапы воронки продаж и выявить в ней применяемые недостаточно эффективные коммуникации, наглядно визуализирует различные отчеты.
Power Bi
Комплекс решений Power Bi от Microsoft помогает объединить данные, поступающие из разных источников, и получить сводную аналитику по ключевым показателям в виде наглядных и красивых панелей.
Chartbeat
Сервис Chartbeat специализируется на анализе показателей эффективности контента. Позволяет отслеживать взаимодействие пользователей с содержанием публикаций, вовлеченность аудитории.
CoMagic
Аналитическая платформа CoMagic с услугой коллтрекинга позволяет отследить эффективность источников, через которые поступают в компанию звонки клиентов.
Adobe Analytics
Сервис Adobe Analytics позволяет анализировать поведенческие паттерны пользователей на основе данных из множества источников, подсказывает лучшее сегментирование аудитории и строит отчеты и схемы маршрутов потребителей.
Matomo
Сервис аналитики сайта Matomo собирает данные о визитах с очень высокой степенью достоверности, строит тепловые карты и записывает сессии пользователей.
SAP Business Intelligence
Сервис SAP Business Intelligence предоставляет решение для контроля ключевых показателей маркетинговой кампании, их анализа, визуализации и составления отчёта. Имеет блок предиктивной аналитики, т.е. предсказания развития событий в будущем периоде.
Oracle Analytics
Аналитический инструмент Oracle Analytics также использует обучающийся машинный алгоритм, который позволяет экспериментировать и моделировать последствия маркетинговых решений.
IBM Cognos
Сервис IBM Cognos, использующий искусственный интеллект, помогает маркетинговому аналитику с подготовкой данных, их анализом и формированием отчёта.
Применение аналитики в интернет-маркетинге на практике
Аналитика в интернет-маркетинге должна применяться на каждом этапе маркетинговой кампании, начиная от планирования и заканчивая анализом результатов. Вот несколько советов по использованию аналитики в интернет-маркетинге:
- Анализируйте результаты контекстной и таргетированной рекламы, следите за ключевыми метриками и оптимизируйте свои рекламные кампании.
- Используйте аналитику социальных сетей для определения эффективности вашего контента и взаимодействия с аудиторией.
- Сотрудничайте с блогерами и лидерами мнений, анализируя результаты их работы и определяя наиболее эффективные партнерства.
- Применяйте различные инструменты аналитики для получения максимально полной картины ваших маркетинговых кампаний и для оптимизации своих стратегий продвижения.
- Не забывайте о важности постоянного мониторинга и анализа данных для определения новых возможностей и определения слабых мест ваших маркетинговых стратегий.
Заключение
Аналитика в интернет-маркетинге является неотъемлемой частью успешного продвижения бизнеса в сети. Она помогает принимать обоснованные решения, оптимизировать маркетинговые стратегии и контролировать эффективность рекламных кампаний. Используйте разнообразные инструменты аналитики и следите за ключевыми метриками, чтобы улучшать свои результаты и достигать поставленных целей.